福州市勘测院 赵毅



360°考核信度与效度检验研究
——基于某国企

福州市勘测院 赵毅

摘 要：本文以绩效理论为基础，在某国有企业内部收集员工年度考核问卷数据，通过统计分析，对问卷的内部一致性、评分者一致性信度，以及结构效度进行量化检验，为企业绩效管理的优化改进提供依据，以期为我国企业绩效管理的发展提供借鉴。

关键词：绩效管理 360°考核 信度 效度

1　问题的提出

绩效考核（performance appraisal）是绩效管理（performance management）三大环节（制定标准、绩效考核、反馈与改进）中非常重要的一环，在整个绩效管理全过程中起着承上启下的作用。可以说一个成功的薪酬管理机制，必然有一个科学高效的绩效考核机制与之相配套。在当前我国人力资源管理实践中，许多企业开始使用科学的测度量表和信息系统，用于消除单一考评和其他干扰因素，提高绩效管理的准确性，360°考核是具有科学性和实用性的一种考核手段。由于360°考核来自上级、平级、下级等多个层面，因此能够比较准确地反映一个员工的绩效，也由此为越来越多的企业所采用。据《财富》杂志评出的前1000家大企业中，有90%以上应用了360°考核的部分或全部内容，具有广泛的实际应用价值。

2　调查问卷的设计

调查问卷是国际上广泛采用的一种调查研究方法，是进行360°考核的基础性工作，其质量的高低直接影响着考核结果的可靠性与应用性。本文中所使用的问卷构建了以“ 策划力、执行力、管理力、凝聚力、工作绩效”5个维度为一级指标，按相应权重划分为12个二级指标的评价指标体系。……