张鹏辉 侯向花

摘要：本文对培训效果评价机制进行了研究。首先分析了研究背景；然后分析了培训效果评价的现状和不足；最后，建立了培训效果评价机制。通过本文研究，利于企业建立科学、系统的培训效果评价机制，确保人才培养的成功。

关键词：培训 培训效果评价 评价机制

一、研究背景

1.培训效果评价是培训工作的外部和内在需求

（1）培训效果评价是外部环境对企业的要求

员工培训是企业为取得和发展人才而进行的一项战略性投资。培训是否值得，不仅是成本管理的需要，也是企业取得竞争优势的要求。竞争环境要求形成人才竞争优势，就需要对培训进行评价和改进。

（2）培训效果评价是企业发展的内在需求

在企业内部，如何确定培训项目，如何提升培训效果，如何不断改进培训，让企业决策层敢于投入，需要评价培训的效果。

2.企业员工培训及培训效果评价现状

（1）企业培训评价的方法

企业培训部门一般都建立了各自的培训评价体系，培训评价方法基本如下：第一，培训满意度调查。包括培训内容、教师、教学管理等内容。第二，培训考试。分闭卷和开卷考试。第三，效果评价表。培训项目结束一段时间后（一般为三到六个月内）进行。分业绩提升和行为改善两方面，由单位领导评价。第四，录用人员效果评价。对离岗（一般为六个月以上）或转岗人员进行。包括培训评价、劳动纪律（态度和行为）评价、分析解决问题能力、沟通协作能力评价。……