左苏楠，卞艺杰，马瑞敏

(河海大学 商学院，江苏 南京 211100)



C2C电子商务云物流模式研究与应用

左苏楠，卞艺杰，马瑞敏

(河海大学 商学院，江苏 南京 211100)

摘要：针对目前C2C电子商务物流所存在的问题，将电子商务物流与云计算理念相结合，提出了C2C电子商务云物流模式，并设计出一种基于订单整合的共同配送方式。以淘宝网为案例对C2C电子商务云物流模式的配送效益进行分析，结果表明，该模式确实能够降低物流成本，缩短配送时间，提升买家的购物体验。

关键词：C2C电子商务；电子商务物流；云物流模式；物流配送网络；信息管理平台

随着电子商务等信息技术的迅速发展，以及网购数量的暴增，现有的C2C电子商务物流模式已经不能满足社会对物流的需求，因此，寻找一种新的物流模式解决物流能力与电子商务物流需求不符的问题已成为当今学者研究的重点。

1目前C2C电子商务物流存在的问题

我国电子商务在高速发展的经济和先进的信息技术推动下迅速发展，但是滞后的物流配送水平成为制约其发展的瓶颈，特别是C2C电子商务，目前仍采用第三方物流配送的模式，即卖家按照自己的需求或喜好，自主联系物流公司来完成订单的配送过程。其存在的问题主要有[1-2]：物流配送成本高；物流配送服务质量低；物流管理信息化水平低；资源严重浪费。产生以上问题的原因主要有：①由于C2C电子商务的物流是外包给第三方物流公司的，C2C电子商务企业及卖家对物流配送过程没有控制权，不能够干涉第三方物流公司的业务操作和内部管理等；……