卫力祥

【摘要】随着社会教育事业重视程度的提高，以各类补习班、托管中心为主的教辅导市场已经形成为庞大的教育培训产业，但是起步较晚、经营理念落后、服务质量不优等问题，其发展还很不充分。

【关键词】教辅市场；辅导机构；西安雁塔区；市场前景

据统计，在义务教育阶段我国城市家庭教育支出平均占家庭经济总收入的30.1%，而其中17%以上都是课外教育辅导消费。仅2015年，我国课外教辅市场规模就已经达到了7600多亿元。规模较大的教辅导机构新东方教育科技集团，已在全国50多座城市设立60多所学校、30多家书店、近800家学习中心，累计教授学员2200多万人次，2015年的营业额突破100亿人民币。虽然有众多的大型企业介入教辅市场，但与0.96亿在校中小学生数量相比，我国教辅导市场整体发展还很不充分，在巨大的教辅导需求下，还有很大的发展空间，发展前景较为广阔。

一、西安雁塔区教辅导市场发展现状

（一）教辅导市场潜在消费群体情况。教辅导市场潜在消费群体是教辅导产业发展的基础，笔者在针对西安雁塔区的调查过程中，首先对其潜在消费群体进行了调查，主要集中在中小学阶段。从调查结果来看，西安雁塔区教辅导市场潜在消费群体十分的巨大。其中，全区总面积152平方公里，人口117.85万，辖8个街道办事处，97个城市社区，120个行政村。共有各类学校（包括幼儿园）298所，在校学生153877人，其中有中学49所（民办15所），在校学生53630人，小学88所（民办15所），在校学生78354人 。

（二）现有教辅导机构数量。笔者通过在雁塔城区实地走访，以及到工商部门调查，对雁塔区现有教辅导机构数量进行了统计，从调查走访结果来看，笔者发现雁塔区有各类教辅导机构372家，其中除了方培训教育科技中心、西安天祺教育培训中心、西安紫光培训中心、西安巨人大学培训中心等大型培训机构以外，其余教辅导机构都是小型补习班，规模较小，不成体系。通过在工商管理部门查询，笔者发现正式登记在册教辅导机构，整个雁塔区只有150多家。也就意味着现有300多家教辅导机构中，还有200多家没有进行工商登记。

（三）教辅导市场主要营销模式。从调查统计结果来看，雁塔区现有教辅导市场营销方式主要有两种，一种是广告直接营销。这种模式是教辅导机构聘请专门工作人员在中小学校集中地区发放传单、在培训机构醒目位置悬挂广告牌、在一些商业性报纸或者公共交通媒体上进行宣传；另一种方式是通过专门教育机构中介，由教育机构中介向学生家长推荐教辅导培训机构，实现生源招聘。

二、教辅市场发展过程存在挑战

（一）教辅导市场管理尚不规范。从西安雁塔区教辅机构情况来看，教辅导市场管理还存在不规范问题，主要是工商管理登记不规范，很多没有注册登记教辅机构非法进行招生培训活动，一方面影响了教辅导行业健康发展，降低了教辅导行业整体质量。另一方面造成教辅导机构恶性竞争，争抢生源过程中矛盾时有发生。

（二）竞争剧烈开拓市场困难。在西安雁塔区等教辅市场较为发达地区，市场竞争较为激励是开拓教辅导机构市场面临另一个重要问题。从西安雁塔区调查来看，正在营业教辅导机构已经达到了372家，而小学只有88所，中学只有49所，基本实现了每2.5家教辅导机构对应一所学校。而且，很多教辅导机构已经形成了一定市场渠道、招商渠道，一个新教辅导机构要想开拓市场存在一定困难。

（三）对教辅导机构专业化要求高。教辅导机构成败不仅在经营，更在于教辅导质量。家长选择教辅导班第一条件，就是必须有专业教师和高水平辅导人员。雁塔区现有教辅机构中，以文中所调查10所机构为例，虽然有大量登记在册教师，但是真正具备教师资格证人员不到全部人员50%。而随着家长对教辅机构质量要求越来越高，对于教师专业化水平要求也将不断提高，这将是教辅启航小课堂发展必须克服有一个重要问题。

三、推动教辅启航小课堂市场发展策略

结合对西安雁塔区教辅导市场调查，以及教辅导市场存在一些问题与发展优势，笔者认为要推动教辅启航小课堂发展，需要从以下方面努力：

（一）建立完善经营管理制度。推动教辅启航小课堂首先必须建立完善经营制度，经营制度是良性发展重要基础。作为市场主体，教辅启航小课堂首先必须建立起完善管理、经营制度。特别是在校大学生缺乏社会工作经验，在让团队协作、服从管理等方面还存在一些不足，而且，大学生流动性较大，从事教辅小课堂只能是兼职。因此，要通过完善制度严格教师选拔、培训，加强对教师和工作人员专业化管理，制定精细教辅导服务流程等，确保教辅启航小课堂能够得到良好管理和运行。

（二）打造专业化教辅导队伍。是否具有专业化辅导队伍是教辅启航小课堂在教辅导市场获得发展关键，在打造专业化辅导队伍过程中，要充分发挥大学平台优势，积极通过在校大学生资源，建设专业化教辅队伍。一方面，要实行严格考核选拔制度，要通过理论测试、试讲等形式，挑选出专业水平高、教育教学水平高的学生作为教辅启航小课堂的聘用教师，并通过定期考核，实现淘汰制管理。另一方面，要建立起在职教师指导的特色辅导的机制，要积极争取学校对教辅启航小课堂的支持，定期邀请在职的专业教师为教辅启航小课堂的老师、工作人员进行培训，通过特色辅导提高他们的工作能力水平。

（三）科学合理布局教辅启航小课堂经营点。针对雁塔区教辅导市场还存在一定空白区域的现状，教辅启航小课堂在发展过程中，要注意科学合理的布局，减少市场的竞争力压力。一方面，要在教辅导机构数量不多、专业水平不高的区域设置教辅启航小课堂教学点，通过专业的师资队伍来吸引更多的学生报名。另一方面，要积极针对城乡结合部、城中村、外来务工人员聚居区等传统教辅导机构薄弱环节入手，基实现了社会效益，也获得了更多的市场。

参考文献

[1]胡天佑.我国教育培训机构的规范与治理[J].教育学术月刊，2013（07）.

项目基金

2016年西安文理学院大学生创业实践项目“启航小课堂”（201641）