钱麟

【摘要】签派工作是航空公司工作内容中重要的组成部分之一，签派工作是隶属于飞行签派部门，是航空公司中组织飞行工作的中心。签派工作在飞行器的运行工作中的重要意义不言而喻，因此，提高签派工作的绩效性是民航企业的重要工作任务之一，也是目前需要急切解决的问题，本文将对签派工作相关的内容进行研究，在此基础上对提高签派工作绩效性的措施进行探讨。

【关键词】签派绩效性措施

在世界范围内，民航企业间的竞争十分激烈，因此，各大民航企业都在提高飞行安全性方面投入了较多的精力，其中，提高签派工作的绩效性就是重要的一步，这是提高民航公司市场竞争力的必要措施，受到了各大公司的强烈关注。想要有效地提高签派工作的绩效性，就要对签派工作的相关内容都进行一定了解。

一、飞行签派工作之要义

签派工作就是对空中交通工具的运行进行规划、设计与维护等工作。其主要工作任务就是根据航空公司的已经制定好的工作计划，对飞行器的运行工作进行管理与指挥，保证飞行器的安全运行，从而提高航空公司的经济效益。航空的维护工作分为两个方面，一个是空中的交通管制，这主要是为航空交通进行服务，另一个方面就是飞行签派，负责对飞行工作进行安排，保障飞机飞行过程的安全。航空公司都会设有飞行签派部门，一般分为地区飞行签派部门和机场飞行签派部门，两个部门都有各自的工作领域，各司其职，共同促进航空事业的进一步发展。

在航空公司的工作过程中，签派工作有着非常重要的意义，因此，公司对签派工作的各个细节会给予很大的重视。这一点在签派部门的成员组成上就能够体现出来，其主要由签派主任、签派员和助理签派员组成，其工作体系一般是在签派员的指示下，由助理签派员来传达相关指挥信息以及飞行器的飞行计划，再由空中交通管理部门进行审核，审核通过后，再由各个相关部门计算飞行器运行的各项指标。之后要对气象信息等因素进行搜集和分析，了解飞行器运行的条件之后，再向机长提交由签派员签字的放行单。在这个过程中，签派员发挥着至关重要的指挥和监督的作用，并且要对影响飞行器运行的各项因素进行详细的调查与分析，制定详细的飞行计划，并且还要对飞行过程可能会出现的突发事件提前想好应急预案。签派部门每个工作人员都身负重要的任务，因此，航空公司对签派员的各方面的要求都很高，这样才能保证飞行工作的安全性。根据调查数据显示，大部分的航空事故都是由于人为原因造成的，这样的原因造成的事故更加让人们感到惋惜。因此，提高签派员的专业素养与签派工作的绩效性，是民航公司最主要的工作任务，也是减少航空事故发生的频率的必要手段。只有采取多样化的措施，才能保证签派工作的绩效性的有效提升。

二、提升民航签派工作绩效性的有效措施

随着近几年来我国经济和科学技术的高速发展，提升签派工作绩效性的途径越来越多样化，例如，在油价不断上涨的背景下，签派部门就要发挥其作用，在工作过程中考虑到燃油价格上涨给航空公司带来的经济上的负担，积极探索解决这一问题的方案，尽量减少公司的经济负担。除此之外，技术部门也要做好技术分析工作，充分利用先进的计算机技术，在飞机的运行过程中要加强监督管理工作，确保运行过程的安全性，与空中交通管制部门做好合作，维护飞机的运行。在签派工作中，融入计算机监控技术，可以有效地对航空工作进行控制，检测飞机运行水平。

（一）优化运行控制模式

民航的市场部门一般会对航班的具体飞行计划进行制定，在此基础上，签派部门要对飞行器的运行进行管理。但是必须注意的是，飞行计划一般都是在较为理想化的情况下进行指定的，对飞行过程中可能会出现的一些突发性的事件往往没能进行考虑，因此，在航班的实际运行过程中，往往不会如计划中那么顺利。例如遇到恶劣的天气状况，航班会有一定的延误，在这时就需要签派部门根据具体的实际情况对飞行计划进行适当的调节，保证飞机航行的安全性。出于对航空公司经济收益的考虑，有些时候会合并一些收益不高的航班，这对缩短飞机的延误时间有一定的积极作用，更是提高签派工作绩效性的有效措施。

（二）合理运用先进的计算机技术

随着我国计算机技术的不断发展，其在航空领域的应用范围越来越广。计算机技术能够对飞行器运行过程中的各个环节进行详细、准确的分析，可以间接地提高签派工作的绩效性。在签派的工作安排过程中，利用计算机技术可以对飞机的飞行情况进行模拟，能够更加直观性地发现飞行计划中存在的问题，并且及时进行解决。在计算机技术的帮助下，可以最大程度地优化飞行计划，研究出最佳的飞行路线。

（三）改善飞机飞行航线规划

就目前民航的情况来看，飞机的飞行线路是固定的，飞行航线过于单一，这就导致了飞机的运行没有灵活性，一旦发生突发事件，如果没有及时采取有效的应急措施，就会损失巨大。在这样的情况下，签派部门应该对飞行的飞行航线进行进一步的优化，提出多样化的备用航线，可以使签派工作的效率达到最大化，在突发事件发生时，最大程度地降低航空公司的损失。

（四）提高签派员的职业素养和纪律性

在前文的讨论中不难发现，签派员在整个签派工作中占据着主体的地位，因此，签派员的素质对签派工作绩效性的高低是十分重要的。因此，民航公司应该采取措施提高签派员的职业素养，对员工进行定期的培训，使签派员队伍具有较扎实的专业知识基础，才能保证其在签派工作中做出准确的安排和指挥。另外，要强化签派员的责任意识，提高其纪律性，在工作中，要求其必须严格遵守公司的相关规定，时刻保持端正的工作态度，保证签派工作的有效性。

总的来说，签派工作绩效性的提升对民航公司综合竞争力的提高具有很大的积极作用，因此，民航公司要对签派工作给予足够的重视，并且采取各种有效措施保证签派工作的正常进行，为公司带来更多的经济效益，促进公司的不断发展。

参考文献

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