尚文斌

基层生产班组是企业生产经营的核心，又是企业管理的基础，创建和谐班组在构建和谐企业、创建和谐社会的具体实践中有着举足轻重的作用。煤矿企业积极推行区队、班组自主管理，建立区队、班组、员工自保、互保、联保管理体系，深入开展以“关爱员工”为主题的创建“和谐班组”竞赛活动，旨在着力打造一批“安全生产型、学习宣传型、业务技能型、民主团结型、和谐友爱型”的“五型班组”，不断增强班组团队协作意识，提升班组凝聚力、亲和力和执行力，规范全员安全行为，激励广大员工爱岗敬业，创一流业绩，建一流团队，进一步提高矿井安全生产管理水平，实现矿井和谐健康发展，充分体现了打造和谐矿区，构建和谐社会的精神实质。那么，如何创建和谐班组呢，应切实把握好以下几个关键点。

一、创新创建载体，丰富和谐型班组创建内容

和谐社会应是物质文明、政治文明、精神文明、社会文明全面协调发展的社会。煤矿企业工作内容单调乏味，久而久之容易使员工产生一种疲惫与厌倦的心理状态。开展创建和谐班组竞赛活动，不能只是一种形式，也不能广喊口号，活动的开展离不开有效载体的支撑，必须要有实实在在的抓手。因此，唯有创新载体，丰富内容，才能给基层班组创造出多样性的工作氛围，保证和谐班组创建的具体工作落地生根。煤矿企业把和谐班组创建细化分解为安全生产型班组、学习宣传型班组、业务技能型班组、民主团结型班组、民主团结型班组等“五型班组”，紧紧围绕实现班组无违章、无隐患、无事故的“三无班组”和班组员工不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不被伤害的“四不伤害”安全目标，突出抓好“困难时期”班组安全思想及形势任务宣传，加强职工培训工作，通过开展岗位培训、岗位练兵、技能竞赛、师带徒、争当技术能手等活动，实现班组工作有标准、管理讲流程，人人有责任、处处有考核，进而改进班组管理模式，依托班组员工操作规范、行为养成、成本可控、安全高效、自治自律为内容的“最佳搭档”班组工作法，建立班组全员参与管理、自主管理和监督制约机制，公开、公平、公正原则处理班组内部事务，做到班组员工（家庭、个人）日常小事的相互关心爱护、落实工作任务互帮互助，真正使每一位员工从内心深处感受到班组“家的温暖”。这种有的放矢的班组和谐建设目标管理方法，涵盖了基层班组工作的方方面面，一方面，通过学习养成，拓宽了员工的基础知识面和业务技术能力；另一方面，多种载体活动的广泛实施，让全员参与其中，能够有效地激发员工的开拓进取积极性，始终保持旺盛的工作斗志和愉快的生活心境，促进班组各项工作任务顺利完成。

二、坚持以人为本，营造班组和谐的人际关系

构建和谐班组的核心是以人为本。关爱员工，尊重和维护员工的合法权益，改善劳动生活条件，加强劳动保护，保障生产安全，是致力于打造和谐班组的基础。对于班组来说，和谐意味着班组成员拥有共同的价值观，能够以共同的意志和行为准则，形成最大的战斗力以实现班组的目标。但是，和谐的班组不会自动自发的形成，它是企业宗旨、管理机制、企业文化、行为准则等综合作用的结果。创建和谐班组应该坚持以人为本的原则，将惟人（认识人、了解人、尊重人）、惟实（务实、诚实）、惟新（永恒创新）、惟美（追求美、发现美、创造美、奉献美）作为以人为本的核心理念，尊重劳动、尊重人才、尊重知识、尊重创造，扎扎实实做好内业和功课。一是要注重人性化管理，用心对待员工。要注重与员工的双向沟通，从关心人、尊重人、理解人、帮助人出发，把实事办好，把好事办实。如员工婚丧嫁娶、生病住院、大事小情，管理人员都要亲自过问，安排帮忙或慰问，做到用真情关爱员工。二是要注重提高班组内部团结的能力。团结是建设和谐性班组的重要保证。要从团结的愿望出发，珍惜在一起工作的缘分，以诚待人，坦诚相见，不说假话，不糊弄人，不算计人，经常互通情况，相互沟通，同事之间多看优点，当面道短，背后道长，多想别人的难处，经常换位思考，不乱猜忌，不把别人的一时的气话、个别时候的个别行为当成本质，逐渐培养经得起吃亏的气量，搁得住事的度量，让全体班组成员团结起来干事业。三是要注重培养员工协同作战的组织精神。确定班组成员共同遵守的行为准则并且不折不扣的执行，确保畅通有效的沟通，锤炼班组成员彼此尊重和相互负责的团队精神，营造持续学习和改进作风的组织氛围。

三、选好配强班组长，激活班组细胞功能

企业的活力，首先来自班组细胞的活力。只有众多细胞是健康的，并充满活力，企业肌体才会健康而富有生机。作为基层班组，班组长作风好、责任心强、威信高，班组就朝气蓬勃，生机无限，生产经营任务完成得就好；若班组长作风拖拉、进取意识不强，班组就一盘散沙，人心涣散，势必影响正常的生产经营。创建和谐班组，作为兵头将尾班组长，作用可谓至关重要。随着企业的持续快速发展，管理重心、分配权、用工权的下移，也不同程度的暴露出部分班组长的综合能力还远远不适应新形势下企业快速发展的需要，阻碍了班组建设整体水平的进一步提高。面对新形势、新任务、新挑战，只有在提高班组长自身综合能力上狠下功夫，才能把班组建设成为具有活力、战斗力、凝聚力的生产单元，确保班组整体作用的发挥。因此，在实际组建、调整班组成员时，要大胆引进、运用现代心理学中的人格理论，既要根据工作的性质，又要从人际关系角度注意各种类型的性格、气质的选择与搭配，从管理机制上上保证有一个和谐的群体组织；在选配班组长时，应该摒弃那种只凭领导印象，只注重业务技术能力，或者肯听话的 “老实人”的传统做法，尽可能地将那些群众基础好、业务水平精、政治素质高和管理能力强的人选配到班组长岗位上来，从而达到通过选配班组长激活班组细胞功能的目的。

总之，班组和谐是企业之福，也是和谐企业的基础。探索和实践创建班组和谐之路，还需企业广大干部职工共同努力，以期取得丰硕成果。