李　伟，徐　茁（国家图书馆）



出版物国际交换绩效评估体系的构建与描述

李伟，徐茁（国家图书馆）

摘要：出版物国际交换绩效评估体系以SMART目标管理原则为指标选取的指针，以IFLA2006指标体系为蓝本模型，以各图书情报机构实际交换业务为事实基础，采取德尔菲专家评估法为确定权重系数的理论工具，并遵循PDCA质量管理办法，以期推进出版物交换实践的良性循环发展。

关键词：出版物国际交换；绩效评估体系；IFLA2006

出版物国际交换是指图书馆或其他文献收藏单位之间相互交换出版物以实现馆藏文献建设的双边或多边行为，具有文献积累和文化交流的双重属性。［1］为了更好地发挥交换工作在资源建设和公共外交中的主体性作用，实现出版物交换管理的科学化、可视化，借鉴相关经验构建一套符合业务实际特点的绩效评估体系就显得尤为重要。

1　评估体系指标选取原则——SMART目标管理原则

评价指标的选取、确定是绩效评估体系是否科学、可行的基础和关键。SMART目标管理原则是现代管理科学提出的一套旨在使考核目标和考核标准规范化、科学化的理论体系，其内容主要包含以下五方面，即S（Specific）：考核指标必须是具体，可描述的；M（Measurable）：相关指标应当可测量，并能够得出量化结果；A（Attainable）：被测试方在经过努力后应当可实现预期的测试目标；R（Relevant）：评估体系中的系列指标间应呈现出一定的相关性，以及T（Time-bound）：绩效考核应当有明确的周期和时限。［2］

SMART目标管理原则为其绩效评估体系的构建指出了清晰的理论方向和明确的遴选方向。……