邱　羚，曹如中，郭　华（上海工程技术大学.管理学院；.图书馆）



基于价值流的竞争情报价值管理研究

邱羚a，曹如中a，郭华b（上海工程技术大学a.管理学院；b.图书馆）

摘要：运用理论研究方法，结合价值流理论框架，探讨价值流分析在竞争情报工作中应用的可能性，分析了竞争情报价值流工作原理，构建了竞争情报价值流分析模型，提出了基于价值链的竞争情报价值管理措施，认为价值流分析方法可以在竞争情报价值管理中得到较好应用。

关键词：竞争情报；价值流；价值管理；价值链

随着以信息技术为标志的知识经济时代的到来，人类社会步入大数据和“互联网+”时代，以信息流为核心价值的竞争情报成为企业进行战略决策的关键所在。研究表明，目前世界500强公司中约有90%的企业建立了专门的竞争情报决策支撑系统，竞争情报对企业价值增长的贡献率达到前所未有的状态。［1］竞争情报是竞争情报工作者根据用户需求，通过对特定数据的采集、加工、分析、生产与传播后形成的具有决策价值的信息产品。因此，竞争情报工作既是一个数据采集与信息处理的过程，也是一个情报服务和价值创造的过程，整个过程贯穿着数据流、信息流与价值流，是一个由数据转换为信息、最后转换为情报的价值实现过程。［2］一些看似互不关联的数据和信息经过加工和智能处理，变为有价值的竞争情报，为企业战略决策提供理论依据和智力支持。竞争情……