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三招升任店长

2016-07-22段奇清

思维与智慧·上半月 2016年7期

段奇清

一个人要脱颖而出,三招或许就可以了。

听说光明眼镜店的店长要升任公司的副总经理,陈述暗自欣喜,自己应该成为新店长了。然而,在店长临走的前一天公布了新店长的人选,不是他却是李立。

这下,陈述坐不住了,他去了总公司,总经理明白他是来“讨说法”的,说:“是的,你是光明眼镜店唯一具有研究生学历的,而李立连本科也不是。先不说这些,请先让我们看一段录像。”一些画面便在他们眼前展现开来——

一位顾客缓缓走进店来,看样子是一位知识女性。在陈述还沉浸在刚才所聊世界杯的话题中时,高挑斯文的李立已热情地迎了上去。顾客告诉他要配一副约350度的近视眼镜,李立说:是否先验光?接下来,他娓娓而谈,讲解了验光的重要性。她说:好的,我的确很久没验光了。

在验光时李立又说:我看不要配你所说的这么高的度数,视力到1.0就好。她问:为什么?他一笑,不答。她说:配眼镜不就是为了看东西清晰吗?为什么不能给我配到1.2以上?他灿然一笑,说:您应该40岁上下吧?要是我没说错的话,我想再过一两年,这个年龄段的人有时候看东西会拉远。我提前给您留出了空间,到那时候就不需要重配了。

她一听,禁不住“哈哈”笑了。可能她是想到对方是在提醒自己快要老花了,话却说得很艺术极委婉,让人听起来并不伤感青春易逝时光易老。她说:可不是,眼镜是用来看世界的,必须要有前瞻性。她说这话是在称赞他:这样做只是为了让顾客到时不再花一笔冤枉钱。……

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