张鑫

股权纠纷让万科近日成为舆论的中心点。6月27日，也就是宝能系提出有关罢免全体董事和股东代表监事议案后的第一个工作日，万科员工收到了以“事业合伙人大会执行委员会”名义发出的题为《同心者同路》的内部信。

这封信主要针对宝能系提出的“内部人控制”的质疑做出解释，说明了公司各方面业务受到的影响，并号召员工不惧压力，“齐心协力走下去”。不过内部信中并没有透露管理层打算采取什么措施—这不难理解，信息传播速度之快已经让内部信变成了“公开信”，而上市公司要遵循关于信息披露的相关法规，同时又不能把底牌透露给交易对手，这决定了内部信并不会有一般人所期待的“干货”。

但另一方面，过去几个月里，万科和宝能、华润的关系发生了明显的变化。在各方分歧已经彻底公开的情况下，万科员工难免也会受到影响。所以，管理层在此时发出内部信，一方面是鼓舞员工，另一方面也是对宝能罢免提议的回应。

内部信最初是作为公司管理层和员工沟通的一种渠道。人力资源解决方案提供商Kelly Services中国区总经理李兆龙介绍说，内部信在国外大公司非常普遍，因为相对来说，国外公司的等级观念没那么强烈，氛围更平等。“尤其是当公司组织架构越来越庞大的时候，高管如果还要通过行政层级层层下达重要的战略信息，效率就太低了。”减少沟通成本、提升效率是内部信越来越常被使用的原因。

除此之外，CEO直接和员工沟通的另一个好处是能避免误解。……