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浅谈老年管理工作中责任心的意义和作用

2016-07-18陈玉

企业文化·中旬刊 2016年7期
关键词:本职工作老同志责任心

陈玉

摘 要:责任心是做好工作的灵魂,是工作的源泉和动力。本文结合作者多年工作体会,从职业道德、安全管理、工作技能、团队等方面阐述了责任心在老年工作中发挥的作用和重要意义。表明充分发挥工作责任心的力量,带动团队和工作的发展,是实现老年工作长远发展目标的重要基础。

关键词:老年管理;责任心

一、责任心是做好工作的前提

要做好本职工作,在各自的岗位上有所作为,发挥作用,是对每个工作人员是否有责任心的考验,面对每天的岗位职责,要做到不紧张,不害怕,更不要逃避,要热爱自己的工作。如今,有些人在工作中避重就轻,逃避责任,经常想的是如何开脱责任;工作责任心缺乏还表现在工作上粗心大意,漫不经心,工作不深入研究,不认真思考,不细心核实,不专心致志,不花时间和精力研究工作,也是工作责任心缺乏的表现,这些都导致经常在工作上出现失误,造成或各种严重后果。只有明确了肩上担子的分量和责任的大小,才不会在本职工作中抱着无所谓的态度,对工作态度不端正、不负责任的人,迟早会出事的。严肃认真的工作态度、务实求真的敬业精神,工作上的一丝不苟就是对做好本职工作最好的体现。

同样,做好内部的工作责任心也至关重要。如果管理员缺乏责任心,他所负责的工作就有可能出现失误或者错误,会使存在的一些问题不能及时反映出来,而相反,如果这些人责任心强,加上熟练的业务能力,便能够保证工作质量,必然会在日常工作中发挥重要的作用。可见,衡量一个人的尺度,不是职位的高低,也不是岗位的差别,而在于是否有责任心,是否尽职尽责。

二、责任心是敬业职业道德的体现

工作责任心,体现一个人的敬业精神。敬业,就是要尊重自己的工作,工作时要投入自己的全部身心,甚至把它当成自己的私事,无论怎么付出都心甘情愿,并且能够善始善终。如果一个人能这样对待工作,那么一定有一种神奇的力量在支撑着他的内心,这就是职业道德。

敬业精神的最直接表现是:干一行,爱一行,工作中一心一意,这样,才能在工作中脱颖而出。对本职工作不了解,业务不熟练,但在失败后却反而责怪他人,抱怨社会,这是不应该的。每一个人应该尽最大的努力精通业务。那些对工作粗枝大叶、敷衍了事的人,他们一定缺乏把事情做好的恒心和毅力。这些人不懂得训练自己的个性,因此很可能永远都达不到自己的目标。他们总是试图同时获得工作和享乐,却不明白,鱼和熊掌往往是不能同时得到的,结果很可能是竹篮打水一场空。“让窗口亮起来,把形象树起来”,将老年活动中心建设成为老年工作者的“亲情之家“”,成为离退休人员的“老年之家”,成为全体职工家属的“文体之家”是船舶老年工作中的一个亮点。按照这一愿景,全体老年工作人员,严格遵守“进门一张笑脸,开口一句问候、捧上一杯热茶,送上一把椅子,出门多送一步”,“政策规定老同志应该享受的待遇要及时落实,老同志的疑问要及时解答”,“要耐心宣讲有关老年的政策规定,耐心听取老同志的意见甚至是牢骚”,“确保不因我们的工作失误影响中心乃至油田的稳定”等“五个一、两个及时、两个耐心、一个务必”的工作规范,用自己的行动凝聚成了“讲求细节,善于合作,进取奉献”的团队精神。不断丰富了家文化的内涵,大大提升了老年人的满意度和幸福指数,提高了老同志的生命生活质量,维护了稳定和谐大局,实际上,严谨的做事风格和练达的处事智慧的获得并不难,只要在工作中一丝不苟、心无旁骛。它可以使人从一般走向优秀,从优秀走向卓越。只要能时刻将“敬业”视做一种美德,时刻在工作中尽心尽力,就能在工作中忘记辛劳,得到欢愉,长期坚持,就能找到通向成功之路的秘诀。

三、责任心是安全管理的重要保证

随着社会老龄化发展,空巢家庭越来越多,子女不在身边,安全性得不到保障,老年工作的责任心尤为重要。要对老年人实时掌握他们动态。老年人离开居住地外出要请假,日常活动中是否长时间缺席,邻居们互相串门,管理小组长们上报住院生病人员等,这些动态管理都是安全运行的保障。掌握了这些资料,才能老年工作安全运行。

人曾经这样说过:“责任分两种:一种如清茶,倒一杯是一杯,永远是被动;一种如啤酒,刚倒半杯,便已泡沫沸腾,永远是主动。”在老年管理这个行业里,只做清茶是不够的,我们要做的是啤酒,要主动的用强烈的责任心去为老同志构建坚实的防火墙。

四、责任心是提高工作技能的体现

实践证明,有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度,同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求。对工作有热情有责任,就会驱使着我们去不断探索,不断补充适应自己工作岗位的知识和提高工作技能。

目前老年管理工作各岗位人员的综合素质和业务水平参差不齐,还有待进一步提高,这就需要各自在实际工作中相互协助,相互借鉴,相互促进,相互配合,相互尊重,相互谅解,对总结,多积累,在工作岗位上以强烈的责任感和追求完美的工作态度,从点滴做起,把每个人的工作做扎实,做到位,做出高水平,才能使自己更快更好的发展。

五、责任心是强化老年工作团队的秘密武器

总之,随着中国老龄社会的到来,企业迎来了退休高峰,企业老年工作有了前所未有的发展机遇,同时也面临着更多的挑战。面对广大离退休老同志“老有所乐”的期盼,全社会必须持之以恒重视和加强老年管理工作设。各级老年工作者要以崭新的面貌,积极探索新形势下做好老年管理工作的新思路、新方法,努力把老年活动中心办成管理水平高、服务质量优、活动设施全的“老年之家”,成为联系老同志的桥梁、传播知识的课堂、老有所为的阵地、增进健康的乐园,为维护社会和谐稳定大局、促进企业改革发展做出新的贡献。

老年工作面临着加速发展,但是少数管理者和部分员工的责任意识还不适应发展的要求,一些团队与优秀团队之间的差距重点往往差在管理,差在管理者的责任心上。一般员工与优秀员工相比,责任心上的差距更是常见差距之一。事实证明,少数员工责任感的缺失,如果扩散开来,会削弱团队的战斗力,损害组织的凝聚力。

着力打造让党组织放心、让老同志满意的离退休工作部门和党性强、作风正、工作出色的一流工作团队。密切与老同志的联系,经常走进老同志、主动了解老同志,带着强烈的责任心,“敬爱致恭”服务老同志。广泛开展“心系老同志,争当‘五大员”活动,提升离退休服务管理水平。

老年管理工作的成功与否,每位员工都有不可推卸的责任,责任心提高了,我们才会真正提高执行力,效率才会提高,老年工作兴盛才能指日可待。

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