唐婷婷解放军南京政治学院新闻系，江苏南京 210003

大数据时代下媒体和用户的角色扮演

唐婷婷
解放军南京政治学院新闻系，江苏南京 210003

2012年，《华尔街日报》称：大数据正深刻地改变着人类的生活；随后，《纽约时报》也表示：大数据时代已经到来。伴随大数据时代的到来，人类的生活发生了巨大的变化，媒体和用户两者的角色扮演就是其中一个显著的表现。文章以大数据时代为依托，探究大数据时代下，媒体和用户两者在数据提供、新闻制作方面的角色扮演情况，展现大数据对传媒行业以及人们生活的影响与意义。

大数据；媒体；用户；数据提供；新闻制作

自20世纪80年代出现的大数据一词，在2012年以后，真正开始风靡世界，从经济界到政治界以及到文化界等各个领域都对大数据进行了广泛的探索与运用，正如2012年《纽约时报》所言：大数据时代已经到来。所谓大数据，据国内学者研究，这是一种规模巨大、非结构化、数据之间关联性小，需要依赖新兴人才和技术进行快速分析的数据。它的作用在于透过数据，多维、生动、可视地深入分析某一对象、某一事件以及某种社会现象。

1　新闻来源于媒体，数据服务于新闻，媒体是主角

对于大数据的运用，媒体最直接的利用方式是根据其数据特性，将其可视化，用多种手段叙述新闻，增强新闻可信度，将原有枯燥、生硬的新闻“软化”，使之更贴近用户，提升用户体验。而在这一过程中，媒体是主角，担负着数据的分析、新闻的制作任务，用户是新闻的享用者，虽然用户体验提升了，但没有参与新闻的制作，没有让自己的声音体现在新闻制作中，归根到底只能算被动地接受新闻，正如央视的“数据哥”。

在两会报道中，央视突破以往新闻叙事模式，运用大型互联网公司所提供的“第三方”数据说话，制作出大量图表、动画等可视性强的元素，来解释新闻事件，揭示事件的背后，将“硬”新闻软化，使之更贴近用户，更具吸引力。

除了分析数据，展现数据以外，媒体为了提升用户体验，让自己所拥有的数据公开化，服务用户。如2009年，《卫报》设立了公开的数据平台，平台中的数据都是出自公共机构和组织，这些数据原来是专业媒体人员挖掘新闻的重要途径和依据，现在可供有兴趣的用户使用，查证新闻的真实性以及挖掘其中有价值的信息。

2　数据来源于用户，新闻推送应符合用户口味，但媒体依然是主角

在大数据新闻下，另一种运用大数据制作新闻的创新模式是收集用户数据，根据对每一个用户的数据进行分析，总结得出用户的口味倾向，从而推送符合用户口味的小众化的新闻产品。在这一过程中，传统的媒体和用户之间的角色发生了改变，媒体不再仅仅是新闻的制造者，而是更加注重新闻的精准化推送，推送真正符合用户需求的新闻，让新闻真正为用户所阅读，即提高新闻的抵达率。而这里的用户，也不再像传统那样被动，而是拥有属于自己个性以及需要的新闻库，有了一定的自主性。在这种新闻生产和推送的整个环节中，生产环节并没有发生质的改变，依然在媒体主导下生产新闻，不同的是，媒体更加注重用户的需要，“用户至上”的观念得到了一定程度上的体现。而在推送环节中，这种模式相较于原有大众化推送模式，有了很大程度上的变化。自2012年3月创建，截至2015年12月，今日头条激活用户累计可达3.5亿，日活跃量超过3 500万。今日头条成功的关键并不在于它制作了多少独家新闻，因为它不生产新闻，今日头条的定位在于帮助国家机构、媒体、企业以及自媒体获取更高的曝光量和关注。作为专业的信息发布平台，与传统媒体不同的是，今日头条的杀手锏是个性化信息投送，利用机器推荐算法，对用户不同阅读习惯所表现出来的数据进行分析，向不同用户推送他们自己关心的“头条”。

由此，可以看出，这种大数据的运用，并不是体现在新闻制作层面，如今日头条的新闻实际上都是来源于其他传统媒体等，而这种模式，关键在于

对用户喜好、需要等的定位。但是，分析可得，这种模式，依然没有实现真正的“用户至上”。

3　用户参与信息供给、数据分析、议题确定、评论发表，在角色扮演中占据主导地位

2011年10月9日，《卫报》决定实施“开放编辑部”计划，以开放的理念进行办报，使用户拥有了发言权，赋予了用户参与新闻制作的机会，增加了新闻制作的互动性，其具体表现在以下几个方面。

首先，在新闻信息的采集方面，《卫报》与新媒体融合，利用社交媒体来收集有价值的新闻信息。如在报道突发事件中，《卫报》通过滚动新闻的形式，将用户在社交媒体中上传的有关该事件的文字、图片以及视屏整合，尽可能实现新闻与事件的同步。因为《卫报》发现，如果单靠自己记者编辑的力量，往往滞后于新闻事件，而社交媒体中新闻现场人物的信息则能很大程度上缩小新闻与事件的时间差。

其次，在信息整理方面，可以发动大量网民来自愿参与新闻数据的分析，将“不可能”变为“可能”。就如《卫报》在对国会议员开销调查中采取了“众包模式”，集合超过2万名志愿者的力量，将政府提供的公开的100多万份扫描文件以及收据在短时间内整理完毕，创下了80小时检查完17万份的记录。不仅如此，《卫报》为了进一步调动志愿者的积极性，建立一份业绩最佳志愿者名单，并将枯燥的文件与相关议员联系在一起，激发了用户的热烈参与。

在大数据时代，以上三种数据新闻呈现模式是对大数据的典型运用，第一种模式仅仅是用大数据说话，用数据揭示新闻事件，呈现新闻事件，在这其中，媒体占据主导地位。第二种模式，是通过对用户数据的分析，探究用户对于新闻的需要，从而有针对性地推送新闻，这种模式，虽然重视用户体验，但媒体依然处于主动地位，用户则处于“被分析”地位，没有实现真正的发声。第三种模式，用一种真正的开放模式，将用户拉入新闻制作环节之中，大大增强了新闻的互动性与参与性，使用户真正处于主导地位。

［1］何鹏飞.大数据新闻：央视新闻报道路径再造——以《“据”说两会》为例［J］.现代试听，2014（6）：6-10.

［2］吉丹丹.英国纸媒如何成功拥抱数字技术——以《卫报》为例［J］.传媒，2015（20）.

［3］汤雪梅.人工智能与数字出版的创新运用［J］.编辑之友，2015（3）：15-18.

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2096-0360（2016）16-0033-01

唐婷婷，解放军南京政治学院新闻系学员，研究方向为新闻学。