兰欣欣

中南大学产品设计

界面交互与用户体验

兰欣欣

中南大学产品设计

人类每一次技术革新都会使人们的在生活的方方面面带来巨大变革。如今，人们的生活已经步入一个移动化、网络化，互动化的世界，在这个世界里“交互”如影随形。

界面；用户体验；交互；设计

一、交互的本质

交互可以把它定义成为双方或多方之间的信息交换。通常谈及交互的时候，无法避开编程，因为交互设计中总有计算机系统或其他控制结构让人们去操控。计算机或机械系统是为“用户”而设计的，“用户”所使用的就称为“系统”。关于交互，流行着各种各样的专有名词。利于“人机交互”、“机人交互”、和“体验设计”等，事实上它们的含义大同小异，即设计某种系统，为人们提供某种他们可理解的交互方式。

二、消息与交互

交互的建立往往学要通过系统和用户之间的双向消息传递。消息可以是文本、语音、颜色、视觉反馈，或是机械和物理输入及反馈。交互设计师经常考虑的是，如何在用户和系统之间建立简单明了的方式，以便双方构建、发送和接受消息。其中最大的难题是，系统怎样看待来自用户的消息，以及用户怎样看待来自系统的消息。一个应用程序的交互自由度越大，允许用户和系统执行的任务越多，消息越复杂，则越容易引起其中一方对消息的误读和不解。当消息无法被理解，就不仅要通知发出消息的一方“消息未被理解”，还要让它知道怎样解决这个问题。……