董枫

摘要：廉洁令背景下天发舜和商务酒店面临“客流量减少”、“人均消费过低”、“员工流失严重”等问题。通过对天发舜和商务酒店的SWOT分析，本文从软实力和硬实力两个方面提出了提升天发舜和商务酒店竞争力的相应策略。

关键词：廉洁令 SWOT分析 竞争力提升

一、天发舜和商务酒店的SWOT分析

（一）优势（S）

1.区位优势

天发舜和商务酒店对济南天桥区而言，是唯一的一家四星级酒店，并且位于区中心，周围政府、银行、医院林立，繁华的商业圈更是为酒店带来了许多客户。

2.品牌优势

“舜和”酒店集团创办的理念是“德成于舜，其业至和”，20多年以来舜和正是凭借着这种严谨的创业态度才让舜和实现了由社会酒楼到星级酒店的华丽蜕变，“舜和”这一品牌也根深蒂固地刻进了人们的心里，提起“舜和”便让人们想起了“诚信”、“真诚”、“微笑”的服务，提超‘舜和”便让人们想起了经典鲁菜的味道。

3.管理队伍优势

舜和酒店集团自创立以来已经有20多年的管理经验，目前在济南拥有两家三星级酒店、一家四星级酒店、一家五星级酒店，在张家口和招远分别托管两家五星级酒店，“舜和”的管理队伍已经有了相当成熟的经验了，所以对于市场的把握和开拓有着独到的见解。

4.差异化产品特点明显

天发舜和商务酒店创办时为省内第一家商务型的酒店，主要针对的客户群为商务客人，在近几年的发展过程中极大地满足商旅客人的品牌定位，制定严谨的公关策略，尤其表现在网络预订和销售方面优势明显。……