苏亮

摘要：在信息时代，社会化媒体的发展十分迅速，并且影响力逐步增强。作为一种新的媒体形式，社会化媒体具有参与性强、透明公开、融合和连通性好、群体性强、信息交流模式多样化以及自由度大的特点。

关键词：社会化媒体营销 企业市场营销发展

随着网络技术和各种社交软件的发展，社会化媒体已经成为人们生活的一部分，对人们的影响越来越大。在社会化媒体上，人们获取、分享和评价各种信息的方式发生了变化，不再用传统的方式，而是用一种新颖的形式去进行。这对企业的市场营销的发展提供了机遇和挑战。社会媒体已经成为人们感知企业及其实力的主要方式，企业要做好市场营销必须主动顺应社会化媒体的发展，利用社会化媒体为企业的市场营销服务。

一、社会化媒体的特征

所谓社会化媒体，就是以人为本的去中心化的新型的获取、分享和评价信息的网络媒体形式。社会化媒体是一个集合概念，是对各种新型网络信息交流空间的概括。这个概念最先在信息学科中使用，后来逐步扩展到新闻媒体行业。它代表了信息发展的民主化趋势，使得信息传播模式的和传播主体更加多样和多元，信息的传播者和发布者不再局限于某个个人和单位，而是任意的个人和单位；传播的模式也不再局限于传统的一对多的形式，而是向一对一、一对多、和多对多等多种形式发展。

社会化媒体是一个超级媒体，它集合了多种传统媒体的功能，而且实时更新，改变了以往的媒体概念。……