陈桂菊，陈琴四川省资阳市第一人民医院ICU，四川资阳　641300



品管圈在ICU护理团队建设中的应用

陈桂菊，陈琴
四川省资阳市第一人民医院ICU，四川资阳641300

［摘要］目的运用品管圈管理模式建设ICU优秀护理团队，提高护理质量，促进学科发展。方法成立ICU护理队伍建设品管圈，依据PDCA理论，针对该科2013年前（对照组）护理队伍力量薄弱，护理质量滞后，不良事件发生率高的现状进行分析，各品管小组根据自身分管的版块找原因及实施解决方案。结果2014年1月始实施品管圈管理模式后护理质量考核、不良事件发生率、满意度等指标显著优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在ICU护理队伍建设中采用品管圈管理模式，能有效提高凝聚力，提高专业技术水平，提高护理质量及满意度，降低不良事件的发生。

［关键词］ICU；护理团队建设；品管圈

在原国家卫生部关于《重症医学科建设与管理指南》中明确指出：ICU必须配备数量足够，受过专门训练，具有较深理论功底与较强实际操作能力的专业队伍［1］。诠释了ICU团队建设的重要性。而在这一团队中，护士是主力军。护理团队建设尤显重要。近年来，品管圈管理模式广泛应用于护理工作中。该研究针对2011— 2013年该科护理不良事件频繁发生，满意度下降，护理质量落后的现状，探索ICU护理团队建设采用品管圈管理模式的应用效果，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

该科现开放床位20张，有护理人员50人，其中高级职称2人，中级职称2人，初级职称以下46人，年龄在25岁以下38人，占76%。……