◎依绍华　张昊



内贸流通行业形势分析及展望

◎依绍华张昊

摘要：为适应消费需求大众化、理性化的发展趋势，我国内贸流通领域的转型和调整不断深入。本文重点探讨零售业、餐饮业、批发业和物流业的运行情况，并指出市场机制的作用、企业创新的活力以及政府部门的引导等因素将对行业发展发挥重要影响。

关键词：内贸流通；市场机制；电子商务

为适应消费需求大众化、理性化的发展趋势，内贸流通领域的转型和调整不断深入。在零售、餐饮等行业中，通过改进服务方式和产品组合来满足顾客需求，已成为企业获取竞争力的主要途径。电子商务的快速发展，改变了以往的竞争格局，线上与线下的融合进入实质性阶段。这不仅催生了新的消费模式，也对物流快递业的服务品质提出了更高的要求，使得供应链效率提升和渠道整体实力竞争成为行业主题。总体而言，当前的内贸流通业虽然面临一定的下行压力，但正处于一个不断发现问题、迎接挑战，同时又因为持续的创新和探索而充满未知机会的时期。

主要流通行业运行情况

1.零售业：模式创新引领转型方向

跨境业务和农村市场是当前逐渐显现的两大重点领域。天猫在其公布的跨境战略中提出，将发展跨境电商进口和一般贸易进口双通路作为帮助全球商家进入我国市场的主要途径。3月底，“天猫海外直营”店铺在天猫国际平台登陆，一般贸易模式下的全球直供、海外直营和全渠道分销等经营方式逐渐落地。沃尔玛依托其“全球e购”APP为消费者提供覆盖全国的跨境电商服务。上线初期，该APP已经能够为顾客提供来自全球知名产地的200多种食品、保健品和母婴用品等，预计今年底将增加至500种。农村市场是零售企业看重的另一个竞争焦点，并主要体现为电商企业的渗透。日前，京东物流实验室进行了一系列旨在通过无人机将商品从配送站传递至乡村推广员，进而解决农村电商最后一公里配送需求的测试实验。阿里巴巴集团则与国家发展和改革委员会签署了与返乡创业试点相结合的农村电商战略合作协议，计划在未来三年为300多个试点县提供包括农村淘宝在内的电商项目落地支持。

对于实体零售商而言，门店选址、网点渗透、业态调整以及O2O模式运用等，仍然是目前转型发展与业务调整重点。沃尔玛一方面减少在合肥等地的门店，另一方面又在内蒙古鄂尔多斯、湖北咸宁和云南宜良等二、三线城市开新店；华润、全家宣布其便利店将进入北京地铁；银泰百货在杭州下沙新开了工厂店；苏宁对旗下母婴品牌“红孩子”的组织架构进行调整，成立与线上渠道相独立的线下连锁公司。从实体零售的销售增速来看，百货、专卖店和超市等业态均有所回升。此外，实体零售接入移动支付的做法在近期变得越来越普遍。1月，亚马逊中国、苏果超市等零售商接入了微信支付。2月中下旬，苹果支付Apple Pay进入我国，目前已有200余家商户能够支持。3月，麦德龙位于上海的7家门店全线接入支付宝，全国其他地区也在陆续推广。移动支付或将成为新的竞争领域。

2.餐饮业：多措并举带动行业回暖

当前，大众餐饮已逐渐成为带动行业回暖的主要力量，而移动互联网技术的运用以及餐饮企业通过精细化管理来提升运营水平，成为行业进一步发展的深层次动力来源。

春节前夕，许多餐饮企业推出的平价年夜饭预订受到大众青睐（见图1）。减少高档菜、增加传统过年菜，是诸多餐饮企业采取的策略。同时，更为便利化的网上订餐方式逐渐被消费者接受。除“糯米网”、“美团网”等团购网站外，“大众点评”为代表的综合平台也成为餐馆实现网上订餐的有效媒介。据报道，北京、上海、陕西和甘肃等地都出现了预订提前爆满的现象。餐饮企业的定位调整与交易平台的技术提升，使其服务供给更加符合消费需求，这将是行业整体长期发展的动力和导向。

图1 餐饮收入及增长情况（2014.1-2016.2）

“互联网+餐饮”催生了许多新兴的经营模式。从接入移动终端的外卖O2O平台，到致力于打造精致餐饮的“厨师上门”APP，再到以“家厨外卖”为主要表现的分享餐饮，这些近期出现的餐饮创新服务或消费理念都希望通过挖掘顾客的潜在需求来寻找发展空间。当然，这也对企业的服务质量管理和政府的食品安全监管提出了更高的要求。

此外，餐饮企业通过更加精细化、技术化的方式提升经营管理水平，也是降低成本，重新构建竞争能力的重要途径。从经营品种上看，打造“特色单品”的策略因为备料更为方便、制作更加专业等优势而被许多经营者采用；也有企业将毛利率较高、售价较低的甜点和饮料等“轻餐饮”作为发展方向。在运营管理方面，将移动终端与点菜、下单、支付和会员管理等相结合的智能化服务具有较好的发展前景。为适应越来越高的质量安全要求，不少餐厅采取了开放后厨或实时监控等做法，建设“中央厨房”成为更多具有一定规模的连锁餐饮企业的现实选择。

3.批发业：平稳运行支撑下游采购

国内主要商品交易市场运行呈现出一定的季节特征，交易活动总体平稳（见图2）。具体表现如下：

中关村电子信息产品景气指数，1、2月连续两月下降，3月逐渐回升，表明春节假期导致的季节性反应非常显著。永康五金交易市场景气指数，1、2月持续小幅上涨，尤其2月在生产景气指数和外贸景气指数双下降情况下，交易景气指数仍处于上升状态，表明国内市场在去产能、去库存方面的积极反应；3月有所回落，但外贸景气指数开始掉头向上增长，显示出后市趋势良好。义乌小商品市场景气指数，1-3月持续上升，尤其3月在学校开学以及冬春换季等因素影响下上升幅度较大，季节性特征比较明显。柯桥纺织指数，在经历了1-2月的低迷走势以后，3月开始逐渐走强，呈现缓慢上升态势。

图2 主要商品交易市场景气指数变化（2014.7-2016.2）

电子商务领域，“阿里指数”能够反映采购状况的运行特点。受春节期间快递派送暂停以及网店歇业等预期因素影响，日用百货、服装等商品的交易活跃度略有下降，2月达到低点，但进入3月以后明显回升。数码电脑类产品的销售则未受到明显影响，采购表现基本持平（见图3）。

■ 云起黄山 李德福/绘

图3 部分类别商品的阿里淘宝采购指数变化（2014.11-2016.3）

4.物流业：机遇与挑战并存

物流业方面，1-2月物流景气指数回落，但仍位于50%荣枯线水平（见图4）。3月以来，物流景气指数持续回升，一方面反映出物流行业受节日因素影响较强，呈现出明显的季节性变化；另一方面显示出物流运行保持稳定态势，随着生产旺季的到来，供应链上下游活动趋于活跃。从行业来看，与民生相关的农副产品、服装、化妆品和快递行业，业务量指数和新订单指数均在较高位运行，反映这些领域的物流活动较为活跃，物流市场价格行情看好。从后期走势看，新订单指数虽有小幅回落，但仍位于扩张区间，而业务活动预期指数增长了4.8%，且于较高位运行，显示企业对节后运行情况看好。固定资产投资完成额指数下降5.6%，整体上，经营投入状况放缓。

据国家邮政总局数据，一季度全国快递业务量累计达到57.7亿件，同比增长56.4%；业务收入累计完成773.1亿元，同比增长42.1%，打破了同期增速连续四年在20%-24%之间徘徊的情况，增速反弹势头明显（见图5）。互联网销售仍然是持续带动快递业务增长的主要动力。

图4 物流业景气指数变动情况（%）

当前，物流业发展正处于机遇与挑战并存的关键期。一方面，国家支持物流业发展的政策频频出台。今年中央“一号文件”提出，要实施“快递下乡”工程，促进农村电子商务发展，加快完善县乡村物流体系。另一方面，行业整体增速有所放缓，同质化竞争问题开始显现，利润空间缩水严重，效率提升面临诸多困难。抓住政策机遇，从经营水平提升与技术手段运用等方面切实提升行业总体实力，是物流业进入发展成熟过程的必要之举。

图5 快递服务企业业务量情况（2014.6-2016.2）

内贸流通发展展望

1.行业转型过程中创新活动活跃

流通行业为适应经济“新常态”而进行的经营调整已经从出现并发现问题逐渐进入到寻找症结和转型方向的新阶段。在这一时期，企业将为形成新的竞争优势而采取更加活跃的创新活动。如为了适应社区零售的服务需求，广州出现了集洗衣、快递和配送等多功能为一体的“互联网+便利店”生活服务平台；在福建，既能满足日常所需，又可提供代购、送货服务的社区生活超市开业经营。阿里入驻银泰百货之后，在杭州下沙开设了具有工厂店、大型折扣店和电商实体店等多业态特征的购物中心项目。这些突破和尝试所取得的效果如何，以及顾客因此能够享受怎样的便利化、优质化消费体验，是值得期待的。

2.现代技术与流通产业深度融合促进企业升级

竞争是促进企业经营水平提升的有效途径。过去的市场开放为产业发展带来了竞争效应，而当前供应链竞争的导向和满足消费者需求的目标将驱动企业自主运用现代技术提升经营水平。如在零售领域，京东推出了旨在提升合作伙伴在商品采选、交易结算以及物流配送等方面能力的“开普勒项目”；苏宁易购一方面加大百货服装类品牌商户的引进力度，另一方面着手研究可以通过照片实现“量体裁衣”的智能定制衬衣技术。在餐饮行业，继北京朝阳大悦城利用移动交互技术“晒后厨”之后，因食品安全问题广受关注的“饿了么”也开始通过网络直播为消费者提供监督其加盟餐厅后厨环境的机会，并已在旗下的“U味外卖”首先开启。

3.规范新兴流通模式运行将成为政策的主要方向

对于流通领域出现的新增长点，政府将采取促进与规范相结合方式引导其健康发展。如跨境电商是今年流通领域的一个工作重点，试点范围进一步扩大，各地的跨境电商体验项目、示范园区纷纷投入建设或运营。同时，明确、统一的跨境电商进口税收政策由试点地区推向全国，也将对行业发展产生重要影响。电子商务领域的规范化程度也将进一步提升。如商务部表示将在这一方面重点推进全国性立法、信用体系建设、执法协作、电商平台与监管部门信息共享以及重点问题整治五项工作。

总的来看，虽然当前流通业运行过程中的不确定因素依然存在，但行业的转型调整本身就是将竞争压力转换为前进动力的过程，必须由“求快”转向“求稳”，再由“求好”实现“求进”。市场机制的作用、企业创新的活力以及政府部门的引导在其中合力发挥作用，将促使流通业在未来的发展中取得突破，形成经营形式更加丰富、竞争实力更加突出的行业格局，进而在提升制造业水平和满足消费者需求等方面发挥应有的作用。

中图分类号：F713

文献标识码：A

作者单位：（中国社会科学院财经战略研究院）

DOI：10.13561/j.cnki.zggqgl.2016.06.007 ■ 编辑：田佳奇