杨杨

写这篇文章，记者深有体会。不仅是从消费者角度，更因为在国外上学时，自己也混过代购圈子。5年前，还没有流行代购这个词，大家都说“帮我买个东西”，于是，记者回国时的箱子超重了15公斤。

现在，这种行为已经有了专业术语—“人肉”。而虽然记者回国了，但那个圈子还在，而且当年一块的小伙伴，有的如今已经混的风生水起，由兼职变成全职，成功捞到创业的第一桶金。

当记者特别狗腿地跑去“取经”时，代购队伍里的一个小伙伴翻着白眼告诉记者：“在这一行，不掺假怎么挣钱。”她说的是“这一行”，记者并没有详细追问是谁在掺假，但之后推荐朋友给同学时，记者变得更加谨慎。

据中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（以下简称《报告》）数据显示，在各电商领域中，网购投诉占总投诉的43.74%，比例最高，生活服务O2O紧随其后，占24.05%，海淘排名第三，占7.53%。

《报告》显示，通过京东全球购、天猫国际、淘宝全球购、苏宁海外购、亚马逊中国、网易考拉海购、蜜芽、小红书、贝贝网、丰趣海淘、洋码头、hai360海外购等跨境网购平台购买进口商品已成为众多消费者的选择，诸如“黑色星期五”等海外电商促销也带来了网购新风潮。

在跨境进口电商大热的同时，海淘清关时间长、商家发货迟缓、客服售后服务差等一系列问题随之产生，加之网购消费者维权意识增强，跨境海淘电商成为投诉新灾区。

所以，不仅个人代购信誉度低，各大平台也纷纷爆出信任危机。……