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使用KPI和OKR的正确姿势

2016-06-27邵前锋

财经国家周刊 2016年12期
关键词:考核管理企业

邵前锋

管理不必一味追求新概念,只要用得合适、用得精,都能收到好效果。

OKR(Objectives and KeyResults,目标绩效工具),最近两年日渐火热,加之在谷歌的成功推行,示范效应颇高。在HR们正为KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)无效而苦恼已久,管理乏术的情况下,忽然又见新招,自有眼前一亮,绝处逢生之感。目前在各种内行外行的热炒下,OKR大有方兴未艾之势。于是很多企业的HR们也开始跟风效仿,各种比较OKR和KPI优劣的言论遍布网络及培训机构,有真知,也不乏曲解。KPI和OKR究竟为何物,是否真如大家所言,KPI将成为过去式,而OKR会更胜一筹呢。

KPI的威力

KPI,是一种衡量员工表现情况以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标有着密切联系。

KPI和OKR都属于目标管理的实际应用一个硬币的两面(而且是很多相似处的两面)。

对员工来说,KPI首先意味着在指定的时间段内,要完成哪些任务;其次,这些任务,分别要完成到什么程度;再次,根据完成了哪些、各自完成的程度得到回报。也就是说,完成了KPI拿钱拿奖励,完不成该走人就得走人。于是,KPI一旦制定,员工振臂一呼,大家拼命干活。所以永远记得一点,KPI之所以威力强大,且广受欢迎,就是因为:“考评什么,就将会得到什么”。

有效的KPI往往是与策略目标紧密相联的,对员工个人、部门、公司整体都是如此。但如果一个公司选的KPI和他的目标并不一致,这就好比让邮轮往错误的方向拼命开,结果很可能是——泰坦尼克号。那该如何驱动一个上千乃至上万人的团队一起有效地工作呢?……

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