翟青青

(桂林旅游学院　图书馆，广西　桂林　541006)

基于iBeacon的图书馆服务应用探微

翟青青*

(桂林旅游学院图书馆，广西桂林541006)

摘要通过对iBeacon的发展、可实现功能及应用状况的分析，探索了iBeacon在提升图书馆服务方面能够实现的功能、介绍了国内外现有的图书馆iBeacon应用案例，并提出要实现iBeacon在图书馆的服务应用，应注重对iBeacon技术、设备的掌握和用户群的把握，定期对iBeacon设备及软件进行管理更新，注重开展馆员、读者的培训及读者推广，从而使iBeacon技术能够为图书馆所用，创新图书馆在信息时代的服务方式，提升图书馆的服务水平。

关键词iBeacon；图书馆服务；智能图书馆

信息时代，新技术的诞生对图书馆的管理、服务、馆藏结构、人员配置和馆舍布局等都产生了一定的影响，带动了图书馆的转型升级。印度著名图书馆学家阮冈纳赞的“图书馆学五定律”一直被图书馆界视为至理名言，其中第五定律为“图书馆是一个生长着的有机体”，无论是海量数字资源的出现还是信息技术在图书馆的应用，都促进着图书馆在信息时代的发展与生长。随着物联网技术的发展和“智慧城市”概念的到来，现今的图书馆越来越多地引入了相关技术、概念，实现了管理、服务上的创新，并向着智能图书馆的道路前进。智能图书馆能够给读者带来更加优质、便捷的服务体验，实现图书馆服务功能的智能化、信息化。

在物联网技术发展迅猛的今天，时常会有新的技术产生，给人们的生活带来极大的变化。iBeacon即是近年来出现的一种新型短距离无线通讯功能，能够帮助实现图书馆的智能化、提升图书馆的服务、创新图书馆的服务方式。

1iBeacon发展现状及研究进展

1.1物联网技术发展与iBeacon

物联网即借由因特网发展产生的一个新的技术领域，物联网理念最早于1999年产生于美国，2005年11月在突尼斯举行的信息社会世界峰会(WSIS)上，国际电信联盟(ITU)发布的《ITU互联网报告2005：物联网》中引用了“物联网”的概念以描述这一在互联网环境下实现人与物的信息交互的网络。物联网技术主要包括射频识别(RFID)技术、蓝牙、红外感应器、GISGPS定位系统、NFC、Zigbee等，利用这些技术可以实现人与物的智能化连接，进行信息交换和通讯。由于物联网技术功能强大，发展迅猛，不少行业领域都引入了相关技术以实现更好发展。

物联网技术中的无线通信技术是信息通信领域发展最快、应用最广的信息通信技术，它是一种利用电磁波信号可以在自由空间中传播的特性来进行信息交换的技术。[1]88无线通信技术可以根据波段的不同分为短距离通信技术、中长距离通信技术、长距离通信技术等，其中短距离通讯技术的应用前景十分广阔，也十分适合应用于图书馆智能化。短距离无线通信技术包括蓝牙、WiFi、ZigBee、NFC技术、超宽带技术等。其中的蓝牙是一种开放性的、短距离无线通信技术标准，它可以在较小的范围(一般小于10米)内通过无线连接的方式安全、低成本、低功耗地进行网络互连，使近距离内各种通信设备能够实现信息共享和各数字设备之间的语音盒数据通信。截至2014年超过90%的手机都具备了蓝牙功能。[1]104如今蓝牙由蓝牙技术联盟(Bluetooth Special Interest Group，简称SIG)进行管理，并于2012年发布了蓝牙4.0版本，此版本特点在于拥有极低的运行和待机功耗，能够实现使用一粒纽扣电池连续工作数年。2013年基于蓝牙4.0 LE版的iBeacon技术出现了。

iBeacon是由苹果公司于2013年9月发布的在移动设备上使用的功能，基于蓝牙低耗能(Bluetooth Low Energy简称BLE)技术标准。iBeacon最先应用于苹果公司的IOS7系统，随后扩展到Android系统，成为普遍适用于如今的智能移动终端的技术。任何一个兼容IOS设备都可以作为一个iBeacon基站，也可以通过单独的iBeacon基站实现相关功能。iBeacon以一定的时间间隔发送数据包，数据能够被智能移动终端等设备获取，从而实现最远50米内的无线通信。

1.2iBeacon的应用及功能

iBeacon基于蓝牙低耗能技术，其利用智能技术最大限度地降低了运行和待机功耗。蓝牙低耗能技术采用可变连接时间间隔，这个时间间隔可以根据具体的实际需要设置为几毫秒到几秒不等，从而达到降低运行功耗的目的。因为BLE技术采用非常快速的连接方式，因此平时可以处于“非连接”状态以节省能源，此时链路两端相互间只是知晓对方，只有在必要时才开启链路，然后在尽可能短的时间内关闭链路，从而实现延长使用寿命、节能减排的目的。iBeacon基站价格不高，一般一个基站售价为20～50元不等，现已有不少商家都推出了iBeacon基站，选择很多、易获取。独立的iBeacon基站体积小巧，重量轻，可以方便地放置在各个角落，有些品牌的基站还带有防水防震等功能，能够放置在室外场所使用。

目前已有不少iBeacon的应用案例，国外如零售业中的法国Carrefour，英国Tesco、Waitrose，美国Macy's、Giant Eagle、Safeway、Wal-Mart等公司，均已在其商店内运行iBeacon来提升用户体验；英国维珍大西洋航空公司(VirginAtlantic)在伦敦希思罗机场部署了iBeacon 技术，可推送欢迎信息、登机时刻表、跟踪行李，并且可以在iPhone锁屏的情况下启动自动登机；荷兰LabWerk公司推出过一个以iBeacon为基础的互动设计的针对博物馆的mAPP，可以实现信息推送等功能。国内天津麦当劳已经利用iBeacon和微信“摇一摇·周边”开展促销活动；乐购与联合利华旗下著名雪糕品牌梦龙联手在270家乐购线下店部署iBeacon,通过Mpluse APP触发独家优惠券和折扣；长沙黄花国际机场与腾讯合作打造“智慧机场”，将利用ibeacon实现机场导航。

iBeacon在零售业受到广泛关注的同时，其他很多领域也开始关注iBeacon的优势及作用。利用iBeacon功能能够实现精准定位、智能导览、点对点通讯、签到投票、灯泡控制、支付等功能，这些功能不但能够创新零售业的宣传模式，在图书馆、博物馆、机场等公共设施也有很大的发挥空间。

1.3相关研究进展

在现有的研究中，研究者多侧重于由研究iBeacon的精准定位功能实现智能导览、智能管理等功能，也有利用iBeacon实现智能控制、签到投票等功能的研究。现阶段对图书馆iBeacon应用研究包括由iBeacon定位技术切入的研究、通过对比iBeacon与NFC的技术特点、结合图书馆实际情况展开的可行性和关键技术研究和探索Beacon在移动图书馆服务的应用等，其中郭利敏，刘悦如的《iBeacon在图书馆的应用研究》一文从应用实践的角度出发，论述了iBeacon在图书馆应用的可行性，并详细说明了其中的关键技术，并提出了多种iBeacon在图书馆的应用规划与设想方案。[2]39黄悦深，刘敏的《Beacon在基于位置的移动图书馆服务中的应用》一文提出基于Beacon的移动图书馆应用方案比现有的图书馆LBS构建方案具有更好的情景感知性、易用性和经济性。应用方案包括无缝式服务签到、情景化服务互动、黏着式服务推广。这些应用能深化图书馆与读者的互动关系，使移动图书馆服务具有更佳的适用性。[3]由于iBeacon出现的时间较短，目前针对图书馆利用iBeacon的相关文献数量还相对较少，还有很多研究空间。

2iBeacon在图书馆的服务应用探析

进入信息时代，图书馆的资源、服务与管理都产生了不小的变化，如今的图书馆能够给读者提供更加便捷高效的服务体验、更加丰富的馆藏资源，并借助互联网和高新技术能够提供更多新型的服务方式。在资源方面，现今图书馆传统纸本文献和现代数字文献并存，形成了更加丰富的馆藏资源，并能够通过互联网随时随地地获取全世界的文献资源；在管理方面，图书馆利用现代化文献馆藏系统、编目系统、RFID射频技术等，对文献资源能够方便快捷地分类、统计，还能够利用自助借还机、门禁系统等对流通、馆舍进行管理；在服务方面，图书馆利用WiFi、触摸屏、微信、QQ等技术、软件可以实现线上线下的多种咨询方式、电子书借阅、电子报刊阅览等功能。

2.1iBeacon能够实现的图书馆服务功能

利用iBeacon，图书馆在以下几个方面能够提升服务质量、创新服务模式。

2.1.1智能导览

iBeacon能够实现智能导览功能。常见的智能导览借助的是智能移动终端上的APP结合GPS定位系统实现智能导览，但是由于GPS依靠的是卫星定位，在室内定位效果不如在室外的好。iBeacon基站则可以实现较好的室内定位效果，iBeacon使用BLE协议来进行工作，由设备A广播数据，当设备B监听到设备A的广播数据时可向设备A发起扫描请求，设备A对设备B的扫描请求进行应答。工作时不需要建立连接，直接根据广播数据来获取必要的信息，从而完成定位。[4]

2.1.2签到投票

利用iBeacon能够实现签到投票功能。有学者设计了基于蓝牙4.0的移动终端签到系统，其原理是利用签到者通过手机摄像头扫描到位置二维码信息获取签到信息，由签到者在待签到列表选择签到条目后点击确认签到，签到后手机扫描用户所在位置的蓝牙RSSI值形成位置指纹，并与二维码位置信息一同上传到服务器端。服务器端在对用户的指纹信息和二维码中的位置信息进行匹配后返回签到结果到客户端，签到成功后会给予用户提示。[5]另外也可以通过设置特定的UUID以代表签到者，改进苹果公司推出iBeacon的测试软件AirLocate，之后使用Json格式把AirLocate中完成匹配的蓝牙模块UUID发送到服务器，即可完成签到功能。同样可以在一个时间段内统计蓝牙模块的开或者关的数量，计算选票；蓝牙模块的开关上设置“同意”和“不同意”的两个选项来实现投票功能。[6]

2.1.3信息推送

利用iBeacon可以实现信息推送方式的创新。随着智能移动终端的普及，现在大部分的读者尤其是年轻读者会利用微信作为日常使用的APP。不但图书馆可以利用微信公共平台发布信息、实现线上服务互动，还可以利用“摇一摇·周边”功能结合iBeacon基站进行信息发布、创新活动方式。2015年腾讯科网发布的《2015微信生活白皮书》显示2015年9月微信平均日登录用户已达到5.7亿，其中60%为15至29岁的年轻人。[7]微信发布6.0版本之后，提出了“摇一摇·周边”功能，此功能即依托iBeacon所形成。利用微信“摇一摇·周边”功能，能够很便捷地开展基于iBeacon的活动。

2.1.4收取罚金

利用iBeacon可以实现收取罚金的功能。2015年4月17日，阿里巴巴推出了AliBeacon，侧重支付功能，商家提前把自己的账户信息绑定到店内的Beacon信号基站上，当用户消费后无需寻找店家账户或者线下付款，支付宝会自动根据Beacon信号直接发现商户收款的账号并且弹出支付信息，点击一下就能完成转账。[8]这一支付功能，图书馆可以应用到馆内收取滞还费、书籍损坏赔偿费用等需要收取费用的地方，读者只要通过随身携带的智能移动终端，就可以方便地进行费用的缴纳。

此外，iBeacon还可以用于身份识别、问卷调查、读者分析等功能，[2]41能够在图书馆服务方面提供更多选择、吸引读者参与图书馆互动、提升图书馆的服务质量。

2.2基于iBeacon的图书馆服务应用实例

2.2.1美国奥兰多OCLS图书馆系统

2015年美国福罗里达州的奥兰多The Orange County Library System (OCLS)图书馆系统开始利用iBeacon提供用户服务。读者下载了BluuBeam APP后即可获取图书馆活动信息预告，并能够得到所检索图书的相关信息。例如当你在图书馆检索一本烹饪书时，APP将会智能推送当地厨师的烹饪演示。[9]

2.2.2日本民古屋大学附属图书馆

2014年日本民古屋大学附属图书馆与Calil、NTTdocomo公司合作开始利用iBeacon开展用户服务，能够提供地图导航、馆内介绍、图书馆活动信息、在线讲座试听等服务。借助放置在图书馆内的650个以上的iBeacon基站，用户利用“カーリル図書館マップ”APP就可以方便地获取所检索图书的馆藏位置，并得到检索内容相关的学术杂志引导、民古屋大学公开课“名大の授業NUOCW”和由NTTdocomo公司提供的大规模公共在线讲座JMOOC “gacco”中的关联内容。[10]

2.2.3上海图书馆

2015年上海图书馆提出要打造新数据、新技术、新空间、新媒体、新资源的五新“智慧图书馆”，包括要推出利用iBeacon、位置定位、二维码等新技术的手机APP，将提供iBeacon技术激活阅览室、图书定位、扫码借书等功能。其中iBeacon技术激活阅览室功能能够实现当读者经过阅览室时，阅览室会主动与读者打招呼，APP将会弹出提示，在地图上显示当前所在的楼层和所处的阅览室位置。继续在地图上点击，可以查看阅览室的详细信息，还可直接查看该阅览室最新的读者活动。[11]

2.2.4桂林旅游学院图书馆

2015年笔者所在的桂林旅游学院图书馆曾利用iBeacon基站和微信“摇一摇·周边”进行过校内相关信息的推送，推送内容包括学校建校历史、发展渊源、学校设施介绍、办学特色、图书馆介绍、馆内特色资源、数据库介绍等信息，还利用iBeacon进行了有奖知识问答活动，具体步骤为图书馆先制作好相关信息的展示页面，向微信后台申请服务，微信后台会生成一个iBeaconId，并将其映射到图书馆提供的页面，再将iBeaconId告诉该图书馆；图书馆把拿到的iBeaconId设置到iBeacon设备上，让iBeacon设备广播该iBeaconId；读者在该iBeacon设备的信号范围内打开微信“摇一摇·周边”，微信App拿到该iBeaconId后向微信后台拉取相应的页面，展示在摇出来的结果上；读者点击摇出来的结果，在微信内嵌的浏览器上，会带上用户信息跳转到图书馆申请时填的url，进入应用页面。

图1　桂林旅游学院图书馆利用iBeacon及“摇一摇·周边”开展推介活动

目前的iBeacon服务应用多集中于信息推送和室内定位导览方面，还有更多的应用领域等待挖掘。

3iBeacon在图书馆服务应用的关键问题

当前图书馆还处于iBeacon应用的尝试阶段，需要多方考虑实际应用中可能出现的问题，并尽力找出合理的解决方案，从而推动图书馆对iBeacon的应用。iBeacon有着十分广阔的发展空间，在引入图书馆应用时应该注意以下几个问题。

3.1利用iBeacon在图书馆开展服务的前提条件

iBeacon能够广泛应用的前提条件是有足够的技术、设备和用户群。互联网的发展推动了物联网技术的发展，从而推动了无线通信技术的发展。作为基于无线通信技术中蓝牙技术的iBeacon是一个新兴的产物，世界范围内不少大型企业对iBeacon的技术和相关APP的研发和完善，是iBeacon发展的重要原因。图书馆应加大对iBeacon应用的研发，或者与相关APP企业平台合作，实现共同发展，日本民古屋大学附属图书馆和Calil公司(能够检索日本全国6 000个图书馆藏书)的合作值得参考，拥有庞大用户群的微信也是一个非常好的切入点。

将iBeacon引入图书馆进行相关应用时，首先对iBeacon基站要有一定数量的配置。若按照著名iBeacon技术厂家Estimote公司给出的最佳效果范围10米为基准，如要实现全馆室内导航功能，需要配置相对数量的基站，才能实现良好的导航效果。

iBeacon主要针对的是支持蓝牙4.0、IOS7以上和Android4.3以上的智能移动终端，读者必须持有满足条件的智能移动终端才能使用相关服务，但现在持有智能移动终端的读者不一定都满足这一条件。随着智能移动终端的发展，相信能满足这个条件的用户会变得越来越多。

3.2定期对iBeacon设备及软件进行管理更新

图书馆利用iBeacon开展服务时应该注意到iBeacon基站的电池使用期限为1～2年，因此在使用过程中要注意更换电池或设备，定期检查基站的运行状况；利用iBeacon开展服务时需要依靠相关的APP软件，图书馆应该对这些软件也进行定期检查，对自行研发的软件要定期维护更新，以保障服务的顺利开展。

3.3图书馆利用iBeacon开展服务的使用及推广

图书馆应用iBeacon首先要对馆员进行相关培训，熟悉基站的放置、运行原理和软件使用方法，让馆员了解iBeacon的功能和开展活动的相关信息，从而在读者遇到问题时能够及时地给予帮助并有助于推广iBeacon活动，可以采取现场实践、理论讲述等方式进行培训。对于读者，首先应该加大对iBeacon的宣传，如通过入馆培训让读者了解图书馆有这样一项服务项目；利用网页、图书馆官方微博微信、QQ等多种方式进行在线宣传；馆内放置海报宣传等途径，让读者获取相关信息，从而使相关活动顺利开展。

4结束语

综上所述，在物联网技术发展得如火如荼的今天，图书馆的技术也随之进步，对物联网技术中的RFID射频技术、感应技术等已有了不少应用，也取得了非常良好的效果。而能够实现良好的室内定位和精准营销功能的iBeacon，不但在零售业获得了广泛关注，在图书馆、博物馆等公共设施也得到了关注，并且可以发掘出更多用途。随着智能移动终端的发展和蓝牙技术的普遍应用，iBeacon作为基于低耗能蓝牙的新技术，有着体积小、重量轻、耗电少、价格低廉等优势，相信会在未来的图书馆能够得到更加广泛的应用。新技术的发展会推动图书馆的有机生长，我们应该取用能够提升图书馆服务、改善图书馆管理、创新图书馆功能的一切技术，为读者提供更好的服务。

参考文献

[1]解相吾.物联网技术基础[M].北京:清华大学出版社,2014:88,104．

[2]郭利敏,刘悦如.iBeacon在图书馆的应用研究[J].上海高校图书情报工作研究,2015(1):39-43．

[3]黄悦深,刘敏.Beacon在基于位置的移动图书馆服务中的应用[J].图书情报工作,2015(3):73-78．

[4]吴栋淦.基于iBeacon的智能导览系统的设计与实现[J].贵阳学院学报(自然科学版),2014(4):9-13．

[5]曹喆.基于低耗能蓝牙和位置指纹的室内定位系统的研究与实现[D].昆明：云南大学,2014:56-58．

[6]尹贺.利用iBeacon技术实现签到和投票功能应用研究[J].福建电脑,2014(5):137-138,162．

[7]腾讯科技.重磅！微信发布2015微信生活白皮书[EB/OL].(2015-10-23)[2015-11-02].http://tech.qq.com/a/20151023/057238.htm#p=1．

[8]Wilbur yu.看阿里巴巴、西单大悦城如何玩转Beacon[EB/OL].(2015-05-07)[2015-11-21].http://www.meihua.info/a/63196.

[9]SATTA SARMAH.THE INTERNET OF THINGS PLAN TO MAKE LIBRARIES AND MUSEUMS AWESOMER[EB/OL].(2015-01-07)[2015-11-17]. http://www.fastcompany.com/3040451/elasticity/the-internet-of-things-plan-to-make-libraries-and-museums-awesomer.

[10]名古屋大学附属図書館.図書館位置情報サービス(実証実験)[EB/OL].(2015-10-21)[2015-11-17].http://www.nul.nagoya-u.ac.jp/guide/calil/index.html.

[11]李庆禹.上海图书馆打造“智慧图书馆”[EB/OL].(2015-03-04)[2015-11-17].http://www.mcprc.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/shanghai/201503/t20150304_439288.html.

(责任编辑陈葵晞)

* 作者简介：翟青青，女，广西桂林人。助理馆员，硕士。研究方向：图书馆智能化。

中图分类号：G250.7

文献标志码：A

文章编号：2095-4859(2016)01-0007-05