龙秀枝

摘要：信息化建设已经成为了时代发展的趋势，在医院经营管理中起到举足轻重的地位与作用。为进一步分析医院信息化建设的有效性，文章着重探究医院实施信息化建设与业务流程重组的方法与误区，旨在实现医院可持续发展。

关键词：信息化医院业务流程重组

Abstract： information construction has become the trend of the times， in the hospital management plays a decisive role in the status and role of. In order to further analyze the effectiveness of hospital information construction， the paper focuses on the implementation of information technology and business process reengineering methods and errors， in order to achieve sustainable development of the hospital

Key words： informatization hospital business process reengineering

业务流程重组指的是，对医院的工作业务进行细致的分解，以步骤的形式一一列出，接着运用科学技术的先进手段和优秀的管理知识对各种步骤进行恰当的集成，最后再与人工工作流程相结合，建立新的医院流程，打破传统的医院工作流程，使医院从根本上进行流程重组，从而使信息化建设发挥最大的作用，使医院从本质上提高工作效率与服务质量。医院实施业务流程重组能提高经济效益，如某科室在试运行一个月之后，诊查费的套逃费率从原先的22%下降到1%，降低成本，提高医院良好形象的构建。

一、对医院进行成功的信息化建设需要做好内容

（一）要得到医院全体人员的赞成与拥护

首先，建设信息化需要得到高层领导的支持，才能够使这项计划得以实施，所以，高层领导要对医院信息化建设与流程重组有充分的了解与认识，并且能够认识到此项建设对医院发展的重要性[1]。其次，医院领导需要组织好对医院信息化建设与流程重组的前期宣传工作，这样才能使除了高层领导以外的其他医院工作者了解到医院的信息化建设和流程重组……