陈兴　王方　时攀琳　张雅彬

（成都理工大学旅游与城乡规划学院　四川成都　610059）

移动互联背景下自驾旅游者行为特征及需求研究
——以318国道川藏线为例

陈兴王方时攀琳张雅彬

（成都理工大学旅游与城乡规划学院四川成都610059）

摘要318国道川藏线作为我国“自驾爱好者的天堂”，有着丰富的旅游资源。但沿线自然地理条件受限，旅游信息服务发展落后。而在移动互联时代背景下，自驾旅游者的行为模式和需求发生了彻底转变。文章以318国道川藏线为例，利用文献分析、问卷调查和实地考察等研究方法，对移动互联背景下该路线自驾旅游者的行为特征和需求进行分析，发现旅游者的需求多集中在旅游信息、旅游基础设施、旅游救援和移动互联四个方面，并对旅游信息及时、准确、有效地获取有迫切需求。并从旅游信息服务、移动终端产品设计、川藏线的旅游信息服务系统三个方面提出相关建议。

关键词移动互联；自驾游；旅游者行为；318国道川藏线

引言

自驾旅游兴起于20世纪中期的美国。随着旅游市场的日益成熟，旅游者的自主意识和消费观不断增强，自驾游逐渐成为了一种流行趋势，彰显了人们追求自由和生活品质的个性。相比西方发达国家，我国自驾旅游发展起步较晚。近年来，随着我国节假日高速公路免费通行政策和《中华人民共和国旅游法》的出台，国内旅游状况逐渐转型，旅游团费普遍上涨，自由行的比例不断升高。根据2013年美国Reportlinker咨询公司发布的数据显示，中国在2013年的自驾旅游规模从前一年的10600亿元增加到14000亿元，增长32%，2014年上半年自驾游出行规模同比猛增400%。……