张淑杰

[摘 要]目前医院图书馆正处于一个信息环境随时发生变化的时代，医院图书馆传统的资源和服务已不能满足医护人员日益增长的知识和信息需求。医院图书馆如何适应环境变化，体现自身存在的价值，必须不断地调整服务模式，给予读者真正需要的服务，这样才能吸引读者，这也是医院图书馆生存、发展、竞争的必然趋势。创造新型的读者服务理念，已成为摆在我们面前的重要课题。

[关键词]医院图书馆；服务模式；个性化；转变

随着全球互联网的普及，我国也进入了信息发展的快车道。医院图书馆传统的资源和服务已不能满足医护人员日益增长的知识和信息需求。医院图书馆如何适应环境变化，体现自身存在的价值，必须不断地调整服务模式，给予读者真正需要的服务，这样才能吸引读者，这也是医院图书馆生存、发展、竞争的必然趋势。创造新型的读者服务理念，已成为摆在我们面前的重要课题。

一、医院图书馆面临的挑战

目前，我院图书馆的现状是来图书馆的读者少了，但是数据库等网络资源的利用率在逐年上升，主要有以下原因：一是信息环境发生了变化，医护人员对图书馆的需求也在发生变化，以前想要获取文献资料，途径很有限，必须到图书馆来亲自找或找馆员参考咨询，现在电子资源越来越丰富，通过数字资源的远程访问，这样无论在家里、办公室还是出差在外，只要能上互联网都可检索文献，我院图书馆就在2012年建立了《中国知网》的机构馆，可远程检索文献，实现了24小时无时空限制的检索服务。……