王小芳，祝翠霞，潘红英，何　玲，祝小英，卢友梅，陈文娟

(1.浙江省江山市人民医院，浙江江山　324100；2.浙江大学医学院附属邵逸夫医院，浙江杭州　310016)



基层医院护士遭受工作场所暴力现状及应对方式的调查分析

王小芳1，祝翠霞1，潘红英2，何玲1，祝小英1，卢友梅1，陈文娟1

(1.浙江省江山市人民医院，浙江江山324100；2.浙江大学医学院附属邵逸夫医院，浙江杭州310016)

摘要：目的了解基层医院护士遭受工作场所暴力的现状及应对方式。方法采用方便整群抽样的方法使用工作场所暴力调查表对江山市28家基层医院的591名护士进行调查。结果591名被调查的护士中，有519名在最近1年内至少遭遇过1次工作场所暴力事件(87.8%)，主要以语言攻击为主，大部分发生在病房(57.8%)，发生时间以白班为主(51.8%)，主要施暴者为患者亲属(82.5%)，施暴者大部分为31～40岁的男性青壮年。护士的应对方式主要是耐心解释、忍让回避。医院工作场所暴力发生与护士年龄、婚姻状况、护理职称、聘用形式显著相关(P<0.05)。结论基层医院护士遭受工作场所暴力的形势较严峻，需进行进一步的干预研究，从而降低医院工作场所暴力的发生率。

关键词：护士；基层医院；工作场所暴力；应对

doi:10.3969/j.issn.1671-9875.2016.04.006

医院工作场所暴力是指卫生人员在其工作场所受到辱骂、威胁和攻击，从而对其安全、幸福和健康造成实际或潜在的威胁，其发生率高，危害严重，是一项全球性的难题[1-3]。医院工作场所暴力分为语言攻击和躯体攻击2种，护士是医院内工作场所暴力最主要的受害者[4]。国外从20 世纪80年代末开始关注医院工作场所暴力，提出其发生不仅损害了护士心身健康，而且影响了护理行业的发展[5-6]。……