朱明跃：一横做平台，一竖做钻井

主题：中欧精选课题复盘会

时间：2015年11月28日

地点：中欧国际工商学院北京校区

演讲人：朱明跃猪八戒网创始人、中欧EMBA2013级校友

猪八戒网是从为中小微企业提供取名、品牌设计等业务切入的。经过9年的发展，积累了很多难以解决的问题。在人生和事业的瓶颈期，我进入中欧学习。此后两年，公司有了大的变化，从过去的370多人发展到了现在1 400人左右，2015年6月份完成了C轮20多亿人民币的融资。猪八戒网的转型问题既是我的现实难题，也是我和另外四位同学的毕业课题。

我们发现，平台上的品类是自然生长起来的，卖家也是自然聚集起来的，非常离散，需求的满足率低，买家的回头率也就非常低。同时，平台佣金过高，导致翻院墙、跳单情况非常严重。在王高教授看来，它就是一个离散无序的集贸市场。他建议我们就底层商业逻辑系统性地解决问题。一方面要改变以前粗放的平台运行体系，使其规范化；另一方面，把佣金从早期的20%降到5%～10%，又在课题组的集体“怂恿”下彻底免去了佣金。2012年到2014年，公司的佣金收入达到了五六千万元，占整体收入的80%多，“免费”是一个非常困难的决定。

免费之后，从哪里去获得替代性收入？通过在中欧的学习，我意识到要高度关注数据的价值。我们调研买家（一半左右都是设计了标识的），在为他们设计完标识过后，还可以做什么？他们说还要去注册商标，最好猪八戒网把这两件事情都干了。一个商标注册交完税以后，一单能够收入700元，而过去500元钱一个标识设计的交易，猪八戒网只能够赚100元。……