韦光智

摘 要：随着时间的推移，“90后”步入职场，由于其自身的时代特点，使得“90后”在工作中表现出与其他职工不同的特点，如何加强对“90”后的管理，使其能够在工作中既保持“90后”的优点，又能够成为符合公司要求的优秀员工。本文对“90后”员工的职场困惑进行分析，并提出针对性的改进措施。

关键词：“90后”员工；存在问题；措施

一、“90后”员工的职场特征

（一）敢于创新，可塑性强

“90后”员工大多数都接受了完整的高等教育，文化水平比较高，而且他们掌握新知识的能力比较强，因此在工作的过程中他们不喜欢墨守成规，希望能够不断创新工作方法，不断发现更加简便的工作方法，从而简化自己的工作任务。对“90后”员工的工作任务完成情况进行总结可以发现只要是其认可的工作，完成效率很高。另外他们的年纪还小、价值观还处于塑造期，因此可塑性比较强。

（二）渴望得到认可和重用

“90后”员工对自己有很高的期望值，相信自己在工作中能够有良好的表现，希望领导能够发现自己的才能，能够在工作中重视自己，特别是随着网络技术的普及，人们的学习渠道不断普及，使得学习知识的效率更加快捷，竞争压力更激烈，因此得到认可和重要成为“90后”员工的重要职场特征。

二、“90后”员工的管理困境

（一）对企业忠诚度不够，“闪辞”现象严重

“闪辞”指员工在公司工作极短的时间以后就提出辞职。而且辞职原因多种多样。比如，因为公司环境不好辞职；和老员工发生冲突而辞职；因为失恋心情不好而辞职。“90后”这种闪辞的现象，是对企业忠诚度不够的一种表现，一个公司频繁出现“闪辞”的情况，必然会对公司的运营造成一定的困阻，轻者会导致公司的隐性成本增加，严重的会影响公司的正常运作。

（二）自我意识强，缺乏团队意识

“90后”大多数都是独生子女，而且随着家庭经济条件的提升，小时候提出的大多数要求都会得到满足，而且由于缺少同龄人的陪伴，他们通常没有与他人分享东西的经历，因此在工作的过程中“90后”员工比较注重个体行为，缺乏团队精神，与他人合作的意识和能力比较弱，这也就削弱的公司的团结力，加大了公司管理的难度。

（三）受挫能力不足

“90后”员工大多数都是独生子女，从小在长辈的溺爱下长大，很少会遇到挫折，可以说他们的生活就是一帆风顺的，但是进入社会以后，工作失误受到批评、准备不足受到客户刁难，这些都会使“90后”员工产生情绪波动，产生辞职的年头。

三、加强“90后”员工管理的措施

（一）与“90后”员工建立信任关系

1.学会理解“90后”员工。“90后”员工身上被贴上“叛逆”、“自我”等标签，在对“90后”员工进行管理的过程中应该摒弃对其的原有看法，发现其优点，释放自己的善意，与员工建立相互信任的关系，使员工在工作的过程中能够更好的展示自己。

2.为员工树立良好的榜样。在管理员工的过程中“权利”会使管理者与被管理者之间产生距离感，而权威则不会。因此管理者在对员工进行管理的过程中要注重管理方法的使用，应该将自身的“权利”转变为“权威”，使自己成为员工的认可的“领袖”，而不仅仅是工作中的领导，实现这样的转变能够提升管理者的领导力，提高部门管理的效率。

（二）关注“90后”员工的个人成长，为其指明方向

1.帮助“90后”员工树立合理的目标。“90后”员工对自己当前的兴趣很清楚，但是缺乏长远的工作目标，管理者对“90后”员工应进行对其职业生涯的引导，使其在工作的过程中有足够的动力努力工作，日本西门子公司在进行员工职业生涯管理方面尤其独特的方法，要求每个员工在入职伊始就制定自己的职业规划表，管理者会定期召开会议讨论员工职业规划表的实现进度，询问其存在的问题，从而帮助员工更好的成长。

2.合理的培训。“90后”员工在刚刚进入职场的时候，虽然已经成年，但是实际工作经验缺乏，思维简单，在遇到问题的时候不知道应该如何处理，而且“90后”的价值观在处于塑造期，通过一定的引导能够对其进行改造，因此在对“90后”员工进行管理的过程中应该注重对员工的培训，一方面加强员工的职业素养培训，使员工对自己所处的行业、职位有所了解，能够有效处理工作中出现的问题，另一方面加强对员工的道德培养，加强员工的职业道德感、工作责任心等。

（三）公平公正、学会赞美

1.平等对待每一位员工。为了能够对“90后”员工进行更好的管理，应该制定详细的规章制度，对于工作中需要奖励的情况进行明确的规定、对于工作中需要处罚的内容也进行明确的规定。在对其进行管理的过程中应该遵照有关规章制度进行公平管理，使“90后”员工在工作中能够更加努力的工作。

2.多鼓励少批评。管理者应挖掘“90后”员工的优点及潜能，员工有成绩时积极对其进行表扬和鼓励，满足其成就感和荣誉感，使其在接下来的工作中为了获得更多的表扬而勤奋工作，不断提高工作质量和工作效率，在其工作出现问题的时候，管理者不要盲目的对其进行批评，而要与员工共同探讨出现问题的原因，并根据自己的工作经验提出建议，从而促进其工作能力的提升。

参考文献：

[1]郑雪艳.90后员工行为特点分析[J].经营管理者，2010.

[2]李美芳，张大伟.论皮格马利翁效应对新员工绩效的影响[J].现代商贸工业，2010（15）.

[3] 尹自然.制造业90后员工管理研究——基于工作满意度的视角[D].西南财经大学，2014.