胡月星，袁书杰

（国家行政学院　政治学教研部，北京100089）



基层乡科级干部情绪胜任力基本特征、差异及其相关研究

胡月星，袁书杰

（国家行政学院政治学教研部，北京100089）

摘要：我国乡科级干部人数众多、职责范围广泛，且直接与群众打交道。增强他们与群众打交道的能力，既需要练就过硬的本领，也需要提升情绪胜任力。本研究通过实证调查对乡科级干部情绪胜任力的结构进行探索，对乡科级干部情绪胜任力的基本特征、影响因素进行数理分析，并对其与领悟社会支持关系深入探讨。

关键词：乡科级干部；情绪胜任力；特征；差异

2013年，习近平同志在全国组织工作会议上强调建设一支宏大的高素质干部队伍。他还在不同场合指出“做实际工作情商很重要”。事实上，人是情绪的动物，任何人都要面对各种情绪，都要协调和控制自己和外界的情绪，在管理各种情绪中工作和生活。各级领导干部面对纷繁复杂的局面，每天都要处理许多具体工作，更需要具备较高的素质和能力，特别是情绪管理的能力。按照我国行政级别划分，乡科级属于五级之末。该级别的领导干部是我国最基层的一级组织者、领导者，人数达上百万之多。他们直接面对群众，同老百姓打交道，他们所担负的各项管理和工作任务非常具体，伸缩性较小，难度较大，必须实实在在地完成，上面千条线，下面一根针，千头万绪工作都要落到他们身上。李克强同志说过，人民满意是公务员的最高荣誉。……