马　昕



统计学在质量管理中的应用研究

马昕

摘要：利用统计学通过进行定量分析可将大量数据化的信息转化为企业的决策信息，为企业决策管理部门提供可靠的数据参考。将统计学应用于质量管理当中，通过分析各种质量管理数据可及时发现产品质量存在的问题，有利于提高企业产品质量管理水平，保证企业的经济效益，促进企业向前发展。文章简单阐述了质量管理的发展历程，分析了统计学在质量管理中的应用，并通过实例说明了统计学在软件质量管理中的应用。

关键词：统计学；质量管理；数据质量

一、引言

伴随质量管理体系的进一步完善，统计学在质量管理当中发挥着越来越重要的作用。利用统计学，相关工作人员可通过数据分析结果迅速发现问题并分析问题，同时还可分析问题产生的规律，从而从根本上解决问题。这在很大程度上避免了传统依靠观察及经验有可能造成的误导，提高了企业产品质量，为企业创造更好的经济效益提供了技术支持。

二、质量管理的发展历程

纵观质量管理的发展历程，其主要经历了四个阶段：第一，传统质量检验阶段。自20世纪初至40年代，因生产的不断发展，人们将产品检验自生产过程当中进行分离，形成一个独立的过程，各企业针对产品检验设立了专门的检验机构，并配置了专职的检验人员。产品质量优劣的衡量主要是利用一些简单的质量标准进行，此为质量管理的传统质量检验阶段。……