摘 要：随着我国经济社会的快速发展，农村金融贷款、小微企业贷款等小额贷款项目也逐渐发展起来。

关键词：小额货款公司；社会绩效

小额贷款公司贷款项目的主要服务对象为农业项目、小微企业贷款项目，其中农业项目是小额贷款公司关注的重点。但小额贷款公司贷款资金的发放需要根据不同项目权重的比重、产生社会绩效的比重，进行合理的规划与选择。目前我国的小额贷款社会绩效评估专注于公益贷款机构研究，对商业小额贷款公司的贷款项目研究较少。

一、小额信贷机构社会绩效评估的框架与经验借鉴

1.社会绩效评估框架

全球著名安信永微型金融公司提倡从七个方面进行社会绩效评估体系的建构，这七个方面包括：社会责任、覆盖广度、企业职员、客户服务、社区关联、信息透明度、维护消费者权益等。安信永微型金融公司董事长迈克尔指出，微型金融机构的社会绩效评估用从以下几方面进行考察：首先微型金融机构的服务群体为普通民众、那些缺少资金的农业群体、小微企业群体；其次微型金融机构要对这些群体提供多样的服务项目、服务需求，满足不同人群的资金需要；微型金融服务要与服务群体建立良好的交流信任关系，保持其资金的流动性、服务的灵活多样性；微型金融服务要时刻牢记其担负的客户责任、社区责任，做好自身的服务工作。因此商业小额信贷机构的社会绩效评估，大多围绕服务对象、服务项目、服务群体的关联度进行评估。……