王珂涛

随着智能电网的建设，IT信息系统已广泛应用于网、省、市、县、站所等各级电力单位，深入应用于发输变配用等核心业务和财务、物资、人力资源、办公等辅助业务中，涵盖了生产、管理、营销、财务、安监等所有部门，信息自动化系统在生产、运营、管理的各个环节中发挥着重要的作用。要保证智能化信息系统的安全可靠运行，IT运维管理的重要性变得日益突出，如何对自动化系统资源进行有序的运维管理，建立能够满足智能化电网需求的IT运维体系，确保系统安全、稳定、高效的运行，成为各级电力信息管理部门高度重视的问题。

目前，国内电力企业的 IT 运维管理存在着以应用为导向、被动的管理、业务区域分散等问题，无法满足电网企业日益增长的多业务变革、智能化个性化服务的需求。因此，IT运维必须从“以应用为中心”向“以服务为中心”转变，从“隔离分散状态”向“集中协同方向”发展，从“被动运维”向“主动服务”转变，服务创新与技术创新并重。基于此，笔者提出IT运维驾驶舱（IT Operation and Maintenance Cockpit，ITOMC）系统。这种系统是基于统一的IT运维基础数据平台，通过对KPI指标的智能分析，采用服务方式提供关键异常事件的预警和智能决策支持，完全满足智能电网对IT运维系统保驾护航的需求。

变革带来新要求

四大业务变革

智能电网中企业与用户的交互更直接和频繁，设备的运行与管理进行远程监控，电能由集中和分布式电网提供，双向电网潮流的控制，供电故障能实现自愈，智能电网的这些特点要求传统电网企业必须革新业务。……