郝艳丽，赵奎卿

(延安大学附属医院，陕西 延安 716000)



复诊预约制度对提高白内障患者出院后复诊率的应用效果

郝艳丽，赵奎卿

(延安大学附属医院，陕西 延安 716000)

[摘要]目的探讨初次复诊预约挂号制度对提高白内障患者出院后复诊率效果。方法选择2012年10月—2014年10月行手术治疗的白内障患者460例，按照出院时间将患者分为对照组(2012年10月—2013年10月)和观察组(2013年11月—2014年10月)。对照组217例，实施常规出院健康教育；观察组243例，在对照组基础上为患者预约首次门诊复诊挂号。比较2组患者出院1周后的复诊率及护理满意度。结果1周后，观察组的首次复诊率为70.78%，对照组为53.00%，差异有统计学意义(P<0.05);未复诊原因中“感觉良好，无就诊必要”及“遗忘或记错就诊时间”占多数；观察组中护理满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论通过对白内障术后患者开展出院前复诊预约挂号制度能够有效提高首次复诊率和护理满意度，对于患者康复有着积极的促进意义。

[关键词]白内障；预约挂号系统；依从性

白内障是目前眼科致盲率最高的一种疾病，我国已逐渐进入老年性白内障的多发阶段，白内障的发病率随年龄的增长而递增，60岁年龄群的发病率在40%左右，而80岁以上则高达80%[1]。白内障引起的视力下降无法通过配戴眼镜矫正，目前主要采用手术治疗，各级医院中已得到广泛应用。白内障术后可出现多种并发症，常见包括葡萄膜炎、虹膜睫状体炎、瞳孔夹持、晶状体移位及青光眼等，严重者可并发失明[2]。对术后患者进行定期的随访有助于及时预防并发症的产生，促进术后的康复，对提高白内障术后患者的复诊护理满意度有着积极的意义。本研究探讨了白内障术后患者出院前初次复诊预约挂号对提高其复诊率和依从性的影响，现报道如下。

1临床资料