柳欣

摘 要：本文探讨了综合办公室人员综合素质的提高，提出了办公室人员综合能力提高需要具备的三种能力、三种精神，树立八个观念，从而达到提高办公室人员综合能力的目的。

关键词：综合；能力；提高

我院属于油田企业医院，行政上隶属油田管理，业务上接受省市区各级地方卫生行政部门的管理。由于医院机构设置较少，办公室人员少，一人兼多职。医院组织人事管理、文（秘）书管理、合同管理、质量安全环保管理、内控管理、档案管理等职能都由办公室来承担。办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，所以，办公室工作综合性较强，工作繁杂琐碎、千头万绪。如何将众多繁杂的办公室工作合理布局，统筹兼顾呢？这就要求办公室人员应提高“三种能力”，倡导“三种精神”和树立“八个观念”。

一、提高“三种能力”

（一）提高办文能力

提高办文能力要把好“五关”。第一是把好政治关，第二是把好政策关，是要研究上情。第三是把好事实关，就是研究我们的工作现状，特别要研究工作中存在的问题。问题看准了，才能提出符合实际的对策和措施，才能找准解决问题的办法。第四是把好格式关，第五是把好语言关。把好这“五关”才能提高处理公文和公文写作能力。

（二）提高办会能力

会议是指导和落实工作的重要方式。要做到“三个到位”。会前准备到位。一是制定会议方案；二是下发会议通知；三是起草会议文件；四是做好会务准备；五是作好生活安排。……