关键词：社区图书馆；服务分析；经验借鉴和启示

摘要：文章选取几个美国社区图书馆为调研对象 从基础性服务和特色化服务两方面分析美国社区图书馆的服务内容和服务特点 根据这些内容和特点 为我国社区图书馆服务提出一些建议。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）05-0091-03

图书馆借阅量的降低、用户到馆人次的减少、用户咨询量的下降以及政府财政的锐减等 都迫使公共图书馆开始转变服务观念 走进社区 开展社区信息服务 将图书馆逐漸建设成社区居民的“第二起居室”。早在20世纪六七十年代 欧美的一些公共图书馆已经形成了“公共图书馆向社区延伸服务”的机构 专门为社区居民提供情报信息服务[1]。最早在美国开展社区服务的图书馆是巴尔的摩市的伊诺克帕特免费图书馆。1970年 该馆建立了“公共信息中心” 为该市的“健康福利委员会”提供图书馆编制的《社区服务机构名录》[2]。近年来 随着我国经济建设的发展和城市建设的不断完善 社区建设受到了专家和学者的普遍关注 而社区服务问题也逐渐受到图书馆的重视。因此 分析美国社区图书馆的服务内容和服务方式 有利于为我国图书馆的社区服务提供参考建议 优化我国图书馆的社区服务。

1美国社区图书馆服务分析

美国社区图书馆服务开展早、服务的方式和服务手段多样化 服务内容既包括了基本的文献信息提供 也包括了儿童故事会、艺术品鉴赏培训以及老年人电脑使用培训等。……