布鲁斯·波斯纳（Bruce Posner）

人们如何处理自己收到的各种信息，并做出复杂决策？研究人员一直试图揭示人类大脑的内在运作机制和人类制定决策的方式。企业高管对这一课题的兴趣尤为浓厚，因为他们必须频频做决策。

本文回顾了近期学术期刊中关于决策的文章，从中选取了一些精彩观点，对于企业高管提高决策质量或许有所启发。

1.心理疏离可降低信息过载的负面效应。信息过载是现代生活中的普遍现象。虽然人们现在有了更多选择，但选择过多也会给人带来烦恼和困惑，使他们举棋不定，推迟决策或做出次优选择。应对信息过载的关键或许在于“心理疏离”，也就是从困住决策的种种细节中抽身而退，转而在更为抽象的层面上思考各种选项。例如，研究显示，当人们在思考明年购买的车型配置时，要比在思考明天购买的车型配置时，选择最佳车型的可能性更高。

2.在利用现有机会和探索新机会之间取得平衡可改善决策质量。“利用”是指优化当前任务表现的行为，而“探索”则是指促使人们脱离当前任务、寻求替代方案的行为。利用型决策发生在大脑中同追求回报相关的区域，涉及边干边学。相反，探索型决策会激活大脑中的注意力控制和执行功能区域，这些区域的任务就是管理新情境。“卓越的决策取决于决策者能否合理安排利用与探索的顺序，知道何时应切换到探索模式”。

3.设计好默认规则可以获得理想结果。做决策需要付出时间和注意力，但人们总是很忙。……