苏宁 纳塔利娅·莱温娜（Natalia Levina）珍妮·罗斯（J eanne W.R oss）

如今，技术的突飞猛进改变了全球IT外包在公司战略中的作用。传统上，IT外包被视为一种节约成本的手段，但现在越来越多地被当作获取尖端创新成果的一种战略工具。然而，这种对新兴技术和能力的追求，也增加了供应商组合管理的复杂性。本文介绍了一种IT外包的“长尾”战略。将少数关键合作伙伴，与动态调整且数量不受限制的小微供应商相结合，实现超越关键合作伙伴能力的特定价值主张。

长尾战略代表着一种动态、多元但又井然有序的外包方法，可以招揽到甚至培育出源源不断的新供应商，提供新的能力，使得公司在动荡的商业环境中能够繁荣发展。根据作者对金融服务、商业服务、技术、制造和能源行业等领先企业的深入访谈，可以看出长尾战略能够帮助不同的组织实现它们的业务目标。例如，长尾战略帮助一家全球性的大银行在金融服务行业建立并保持了技术领先地位，也帮助丰田北美汽车公司实现了快速创新。

要成功实施长尾战略，公司应当采取以下五个关键举措。

1.分散搜寻新技术的责任 供应商组合的设计与演化，在很大程度上，要依靠一种新式的、自下而上的流程。这个流程是由最了解其业务和技术需求的中高层管理者以分散式决策来驱动的。因此，这些管理者应发挥更加积极的作用，搜寻新技术，并为现有供应商和新供应商打开大门，向他们推销创新解决方案。……