伴随着持续的货币宽松政策，市场各种投资理财产品收益率的下降，投资理财市场出现资产配置的“理财荒”，所谓“荒”不仅是投资渠道少，更是收益较高、安全稳健的产品少。股市投资接连被套、普通理财产品一路下滑、投资P2P遭遇成为跑路代名词——各种渠道似乎都不靠谱。

“投资理财焦虑症”在不经意间，成为一种具有共性的现象。特别是对于高净值富裕人群，手中的资金量相当大，想保值增值还有相当程度的传承意愿，真的不知道资金投降哪里好，于是不少人开始“病急乱投医”，甚至忽视风险而盲目追求高收益产品，有的人不仅没获得理想收益，甚至本金都亏了。

作为湖南商业银行业改革创新的代表和尖兵，建行湖南省分行私人银行引领高端投资理财服务标准，即用做私人医生的心态当财富管家，坚持产品的设计、服务模式的设计全部以客户为中心。积极着手建立自己的开放式产品平台，承接着总行发行的现金、信托、股票、债券、私募股权、对冲基金等多样理财产品和根据区域客户特色采购相应的投资理财产品，投资理财产品平台的建立和打造能在保证投资理财产品引进足够出色，又让客户的财富获得更多的增值。

当然，有了好的投资理财平台并不意味着每个高净值客户都能自主选择合适的投资理财产品，那么私人银行服务的核心——“产品解决方案”就成为帮助这类人群满足投资理财目的的关键步骤。这有点像将私人银行比喻成私人医生，国外很多富豪都有私人医生，会跟着他很多年，定期做体检，跟踪他身体的变化，需要做手术的时候就帮他约一个最好的外科医生，虽然这个做手术的医生并不是私人医生自己，这就是私人医生的角色。私人银行也是这样：“客户有怎样的风险偏好？要达到怎样的财富管理目标？设计好财富管理方案之后，要通过配置什么样的产品才能实现这样的目标？不同市场的投资机会在哪里？这些都是私人银行服务会考虑的问题。 “对于任何一位高净值客户，我们都注重事先和其沟通，再根据沟通的情况拟出投资理财方案，客户认可方案后在安排平台产品针对性销售。”建行湖南分行私人银行部总经理李斌如是说：“客户都很精明，对服务是有识别能力的。你是在销售东西给他，还是真正的以他的需求为中心在做服务，他是能够体会到中间差别的。”

建行私人银行团队服务模式推行的“1+1+N”服务模式，能够让客户经理在面对客户时表现出相关领域的专家水准。所谓“1+1+N”是指面向客户的一个客户经理，后台则有强大的专业团队支持，用专业团队的力量来弥补单个客户经理知识结构和能力结构的不足，确保给高端客户提供的解决方案和产品配置策略都是专业。

好的平台、好的方案、好的团队，正是湖南建行私人银行为广大高端客户实现财富保值、增值的优质服务保证。