尤一鸣

摘 要：通过对人力资源管理信息化建设的必要性及建设过程中遇到的问题进行分析，提出了要推进人力资源管理信息化建设所必须采取的措施。

关键词：人力资源管理；信息化；建设

人力资源管理信息化，是指将IT技术运用于人力资源管理，以先进的软件和高速、大容量的硬件为基础，通过集中式的信息库自动处理信息，员工参与服务，外联服务共享，使人力资源管理流程电子化，达到提高效率、降低成本、改进员工服务模式的目的的过程。

一、企业人力资源管理信息化的意义

（1）有效降低企业的人力资源管理成本。人力资源管理工作中的日常事务性工作需要占用人力资源管理人员大量的时间，特别是其中的工资发放、员工考勤、人员招聘以及工作调动和岗位轮换等较为繁琐，传统的手工操作效率低，出错高。人力资源管理信息化可使人力资源管理人员从机械性的、重复性的日常事务性工作中解脱出来，从而减少行政性人力资源管理人员、降低操作成本，更好地提高部门工作效率。

（2）逐步改善人力资源服务的质量。通过人力资源管理的信息化，使人力资源的信息传递畅通有效。另外人力资源管理信息化可以迅速、有效的收集各种信息，加强内部的信息沟通，并使得企业全体人员都能参与到人力资源管理的活动中来，最终真正实现全面的人力资源管理。

（3）改变人力资源管理者的角色。企业采用人力资源管理信息化之后，人力资源部门可以通过集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理，形成集成的信息源。而人力资源管理软件强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享等使得人力资源管理人员得以摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源规划和政策。人力资源管理信息化转变了传统的人力资源部门作为成本部门的印象，通过成本分析，人力资源部门创造的价值可以量化出来。

（4）优化管理结构与信息渠道。人力资源管理信息化作为一种基于网络结构的全员信息系统，使各级员工的反馈时间大大缩短，丰富了沟通的渠道，在跨部门、跨级别表达和传递各种思想时，员工可以不拘泥于公司传统的层级制度。

二、人力资源管理信息化建设的必要性

（1）信息化促使人力资源管理模式的转变和管理理念的创新。人力资源以往的管理模式是一种企业内部单一的、自上而下的、封闭式的管理模式，人力资源管理仅限于人员记录，工资考核等单一的方面，这种管理模式已经很不适应现代企业全面和开放的发展方式。信息化技术在人力资源管理中的应用改变了以往陈旧单一的管理模式，带给企业一种全方位、互动的、更加全面化的管理模式，将人力资源管理提高到企业的核心部门，再不是以前只是做人员统计和工资考核的单一职能部门了。同时由于人力资源管理效率和价值的提高，使得企业人力资源向人力资本转变成为可能，并提高了员工对人力资源管理的认可和参与，增强了企业管理的多样性和互动性。

（2）信息化有利于提高管理效率，节约管理资源，降低管理成本。现代企业中计算机的大量使用，使得工作效率得到了极大的提高，信息化就是在计算机大量使用的基础上，利用计算机的快速、准确、大存储量来计算和管理大量信息和数据。人力资源管理正是需要大量的信息存储和计算，信息化有助于人力资源管理提高效率，增强企业内部的信息传递和交流沟通，这种组织结构更加有利于企业管理。

三、人力资源管理信息化建设中存在的问题

（1）高层管理者对人力资源管理信息化的重视程度相对不高，资金投入较少。虽然如今很多单位的高层管理者已经开始重视建设人力资源管理信息化，但是重视程度并不如技术、市场、资金等要素那么高，因此投入的资金相对较少，不足以完成人力资源管理信息化的建设。

（2）单位内不是所有人都能够接受人力资源信息化建设。由于人力资源信息化建设需要全员参与，因此对于普通员工和部门经理来讲，接受技术培训是必须的。但这会增加他们的工作和责任，从而让他们产生畏难情绪，不愿意承受这份压力。

（3）数据维护的不完整、不及时、不准确。数据信息作为人力资源信息化的基礎，重要程度不言而喻。可是由于各种原因，这个最为基本、最为重要的数据信息经常不能得到及时、完整、准确的更新维护，这就给使用者造成了不小的麻烦，决策者也有可能根据不准确的数据信息作出错误的决策。这样就引起使用者对整个人力资源管理信息化的怀疑，久而久之，就可能会弃之不用。

四、人力资源管理信息化建设思路

（1）重视人力是确保人力资源管理信息系统成功的前提。重视人才，是人力资源管理信息化体系的核心问题。人力资源管理信息化体系在职能的分工组合、吸引和留住人才、激发员工的创造性和责任感、提升员工价值等发挥着重要作用。人力资源管理的基本理念强调的是将员工作为一种可开发的资源来对待，因此要采取积极的态度、科学的方法来开发、经营和管理。

（2）转变观念是确保人力资源管理信息系统合理架构的保证。正确认识人力资源信息化管理系统并不是解决所有问题的良方。我们要认真分析寻求适合自身现状的信息化系统导入，充分评估数据整理的工作量和难度，充分考虑各个层面对数据的要求，扎实做好数据规范整理工作。同时要有领导层参与，项目团队与决策层保持一致，正确处理标准化与客制化的关系。使信息系统在管理过程中发挥良好作用。

（3）提高素质是建立人力资源管理信息系统专业化队伍的要求。人力资源管理者必须精通人力资源管理技能，应该具有专业化的知识，更多的人际沟通知识和技巧，应具备良好的工作态度、优良的心理素质，还包括持久的工作热情、顽强的意志力、团队合作精神等。同时要加大培训力度，提高从业人员的专业文化水平和业务技能素质。

五、结语

人力资源管理信息化是以科学的信息技术和先进的人力资源管理思想相结合为基础，建立一个能最大限度地发掘人力资源潜能的管理体系，则是企业发展的必经之路和必备条件，所以加强企业人力资源管理信息化建设，并在实际应用中不断的完善、充实这个系统是企业加强核心竞争力，在激烈的市场竞争中保持其优势的关键。

参考文献：

[1]邬锦雯.人力资源管理信息化[M].北京交通大学出版社，2006.

[2]王杰.人力资源管理信息化的问题及对策[J].科技风，2010（19）.

（作者单位：内蒙古通辽市劳动保障信息网络中心）