邵玉钧 王红勤

摘要：组织支持感是指员工对于组织怎么看待他们的贡献并关心他们的利益的一种总体的感觉和信念，工作产出作为衡量效率的结果变量，学者对工作产出的研究主要是从组织承诺、主管承诺、工作满意度、工作绩效四个维度进行研究。通过对组织支持感和工作产出的关系进行研究，发现组织支持感对工作产出各维度均有显著正向影响。

关键词：组织支持感；工作产出；工作满意度

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）04-0138-02

一、文献回顾

（一）组织支持感

1.组织支持感概念的产生

Eisenberger发现在以往探讨组织-员工之间关系的研究中，组织承诺及社会交换理论只是单方面的关注员工是否对组织产生承诺，而没有考虑如何让员工对组织产生承诺。就如何实现组织与员工之间承诺的双向性问题，Eisenherger在“互惠规范（norm of reciproeity）”与“社会交换理论（exchange theory）”的研究背景下提出了组织支持感，也称之为感知组织支持，他把组织支持感定义为员工所感受到的，组织针对自己在工作过程中所做的努力的重视程度以及组织所提供的工作场所和工作条件让员工产生幸福感的程度。

2.组织支持感的相关变量

（1）组织支持感的前因变量

在研究组织支持感前因变量方面，我们主要对组织公平、领导支持、组织奖赏和良好的工作条件进行简要阐述。组织公平，在影响组织支持感的诸多因素当中，组织公平是最主要的影响因素之一。这里所说的公平我们一般是指组织程序上的公平，程序公平体现在资源分配方面，比如升职、加薪等活动方面要充分考虑在员工之间公平分配。……