2015年12月20日，受韩国信息化战略委员会（主席为韩国总统朴槿惠）委托，韩国国家信息化振兴院（NIA）发布了“2016年全球电子政务十大技术发展趋势”报告。

算法决定公共数据服务竞争力。数据算法让人更深入地了解计算机如何完成各项操作，掌握算法分析将使人们有能力针对新问题提出更多以前想不到的优秀解决方案，“如何做”（how）比“做什么”（what）更重要。

数据改变未来。改变一个行业需要经历漫长过程，然而在大数据时代，改变只需一瞬间。信息技术使人们的生活方式和习惯发生巨大变化，用户需要什么、何时需要，成为数据分析、处理的重要命题。时刻变化的海量数据将成为影响未来的重要因素。

深度机器学习。互联网刚开始是用来连接人与人，现在互联网更应该理解为服务人。技术进步正在使机器由被动接受指令向主动学习改变，未来可靠的公共服务系统将学习如何帮助人们。

开放的物联网平台。物联网时代使一切事物认知化，万物透过互联，赋予万物感知、认知，整个世界将被人工智能包围，所有的一切都能通过建立一个“开放连接”去创造价值。

基于生物识别技术的认证/安全。指纹、人脸、虹膜、视网膜、步态、声纹等越来越多的生物识别技术相继实现并开始推广应用，人们用自身的存在来保护自己，虚拟世界的信息失窃风险将越来越低。

智能公共云。智能公共云的服务对象面向城市主体——政府、企业和个人，是一个复杂的、相互作用的系统。在这个系统中，信息技术与其他资源要素优化配置共同发挥作用，它将促使公共部门与私有部门联合，通过法律框架实现合作共荣。

智能医疗与健康服务。目前智能移动终端大多只起到提醒功能，往往缺乏医学支持。信息技术的发展将搜集更大规模的数据加深对医学的理解，智能终端可实时测量人体的各项指标，测量工具向小型化发展，某些目前只能在医院进行的检查会逐渐移动到智能终端，同时可配合云计算与专家系统随时随地完成诊断。不论你是生病还是健康，智能移动终端将始终照顾你、伴随你。

基于六维数字体验的可穿戴式设备。可穿戴式设备是人工智能与消费者交互的开始，传感器的成熟、人工智能技术的进步将使可穿戴式设备达到科技与人体验的完美融合。五维数字感官（听觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉）的出现已尽可能带给用户真切体验，“六维数字感官”（增加了情感体验）的产生不会太远。

虚拟与现实世界的深度融合。增强现实技术将虚拟和现实世界信息进行融合，模拟仿真后再叠加，使虚拟的信息应用到现实世界，从而使用户达到超越现实的感官体验。该技术能够同时展现虚拟和现实世界的信息，可广泛应用到军事、医疗、建筑、教育、工程、影视、娱乐等领域。

O2O服务模式应用于电子政务。O2O模式是目前最热门的电子商务模式，未来电子政务应在一些领域积极提供居民连接线上与线下的公共服务，这为解决公共资源在时间和空间上的分配提供了可能。

结合近三十年来韩国电子政务发展情况来看，这些趋势可以归纳为“1+3+3”，即1个关键词、3个主要特征和3个新趋势。其中，1个关键词为“连接（connection）”；3个主要特征分别是“智能化（intelligence）”、“竞争能力（competency）”、“终端融合（harmony）”；3个新趋势为物联网、生物识别技术、可穿戴设备等。私营部门技术逐渐应用到公共部门，用户体验、O2O等创新公共服务模式正在形成，跨国界、跨部门、跨领域的网络安全以及相关技术标准亟待制定和完善。