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转型失败?微软和诺基亚告诉你原因何在

2016-05-20

现代国企研究 2016年4期
关键词:诺基亚高管转型

瞬息万变的市场让越来越多的企业走上了战略转型之路,但对大多数企业来说,这条道路走得相当之坎坷。来自麦肯锡的调研曾显示,70%的企业转型,最后都以失败而告终,期间的经济损失更是大到令人咋舌。不少企业高管已经认识到了问题的严重性,对于他们来说,至少一半的领导力挑战来自于如何顺利地推进企业转型,然而来自INSEAD商学院的教授Quy Huy却表示,大部分的管理者都在错误的地方寻找解决方案。

Quy指出,“当我在和高管们交流什么才能保证战略的有效执行之时,他们大多数人都在跟我强调‘沟通的重要性。”当然,清晰地传递转型的思路和重要性,公司上下统一信息是至关重要的,但信息的沟通和传递并不意味着管理层激发起了集体的积极性,可以让大家朝着一致的目标共同努力。

要想成功实现战略转型,除了企业自身的技术实力过硬、转型思路清晰、沟通途径流畅外,更为重要的是公司员工在价值观和行为上保持一致。

在对企业转型与管理的十多年研究之后,Quy发现大多数企业的转型之所以会失败,大多都是输在了以下几点上。

第一,互不信任。微软如今的落寞因何而起?大部分人会将其归咎于时代的变迁,移动互联网的爆炸式增长让微软走下了神坛。但实际上不可回避的是,微软内部的管理确实出现了严重的问题。彼时微软在内部大力推行“员工排名”评估制度,在该体制下,每个部门必须要把其拥有的员工分成优秀、良好和较差这几个等级,在一个10人的项目团队中,工作结束后,必须要有2人被评為优秀,7人被评为良好,1人评为较差。结果这种残酷的员工评价方式,把原本同事之间亲密无间的合作关系,破坏成了无休止的明争暗斗,每个人都视其他人为竞争对手,组织内部的内耗大大降低了公司的转型速度。

第二,有价值的信息难以及时共享。手机巨头诺基亚的倒台依然值得我们深刻反思,彼时在诺基亚,公司上下弥漫着一种报喜不报忧的氛围,虽然很多一线研发及市场人员清楚塞班系统的缓慢进展和苹果的飞速发展,但没有人愿意做第一个挑明真相的人,而一直以来的超高市场份额也让诺基亚的高层沉入了虚假繁荣的幻象中,全然未察觉到公司正在走向衰亡。

第三,公司内部各自为战。不少公司在快速扩张之时也染上了大公司病,他们组织庞大,层级复杂,弹性变差,甚至集团下属的每一个公司、公司里的每一个部门都开始各自为战,大家更喜欢做的是巩固自己现有的地盘和地位,而不是跨部门合作研发新品以应对竞争,这样的企业,又如何能够同心同德实现转型?

第四,过于自满。如果企业和员工对今天的市场地位沾沾自喜,那么他的转型意愿会迅速降低,毕竟转型失败风险过大,何况还要应对太多的不确定性。但如果不转型,等待企业的可能会是死亡。

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