姜欣颜

摘 要 随着经济全球化的发展，各国企业出于规模经济效应、协同效应等动因进行的跨国并购活动愈加频繁。但是，企业并购不仅是简单的资源叠加，更是企业间深层次的文化碰撞、冲突与结合的过程。跨国并购面临着国家文化、企业文化等不同层次的文化差异，跨文化因素研究在其并购过程中显得尤为重要。本文从文化冲突的表现形式出发，分析其产生的原因，及进行并购后文化整合的关键措施。

关键词 跨文化；跨国并购；文化冲突；文化差异

跨国并购（M&A）是跨国兼并和跨国收购的总称，是指企业为了某种目标，通过一定的方式和支付手段，购买另一国企业的部分或所有资产或股份，从而实现对其经营管理的实际或完全控制。据知名咨询公司麦肯锡调查统计，全球并购活动的失败率高达60%甚至更多，其中，70%左右的企业并未实现预计的目标，而有约50%的企业出现利润降低的情况。大量实践表明，企业的并购计划失败的重要原因之一是在并购后企业无法快速实现有效的融合。商业机构Conference Board对世界知名企业的140多名CEO进行采访，90%的受访者表示企业的成功并购，文化整合和财务问题同样重要。

一、跨国并购中文化冲突的表现形式

1.物质文化冲突。企业间的物质文化冲突属于最浅层的矛盾，是由物质形态呈现的包括对企业办公环境的要求不同、产品的包装设计不同等等可操作性强，容易被发觉的差异。尽管这类冲突易协调，但在文化背景差异明显的跨国合作中物质文化冲突依旧明显。同时恰当的协调此类冲突能够进一步增强员工对公司的认同感和归属感，需要及时整合。

2.行为文化冲突。企业管理者和员工的行为文化差异往往会在生产实践中被察觉。一般包括领导管理方式、企业经营战略、员工人际交往行为等文化现象。企业行为文化是企业精神的反映，跨国并购中，不同国家的企业行为文化冲突往往较大，企业间行为文化差异越大，文化整合越难进行。

3.价值文化冲突。企业的价值文化是由企业管理理念、企业社会责任等意识形态构成。随着企业的发展，企业的价值文化深深扎根于员工的价值观中，作为企业文化的核心，价值文化难以改变，一旦原有价值观念遭遇挑战，员工会产生不认同感甚至抵触心理。因此，企业间的价值文化融合是最困难也是最关键的过程。

二、跨国并购中文化冲突的原因

1.国家文化差异。国家文化是一个国家的成员的行为活动、思维方式、精神文化的体现。不同国家的人因为语言、地理、习俗、教育等方面的影响，存在着巨大的文化差异。根据霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论（Cultural Dimensions Theory），国家文化差异存在于以下五个维度：权力距离（对权利分配不平等的接受程度）、个体主义与集体主义（注重集体利益抑或个人利益）、不确定性回避（对不确定因素感到威胁的程度）、男性化与女性化（男性化是指社会中两性的性别分工清楚，女性化是指社会中两性的性别角色互相重叠）、长期导向与短期导向（注重长期利益还是短期利益）。

2.企业文化差异。企业文化是由一个组织的信念、仪式、价值观等组成的特有文化。在企业的发展过程中，管理层的领导风格、企业制度建设、企业目标等都会对企业文化产生深远的影响。不同企业之间由于环境不同必然存在着各种差异，从而导致在并购过程中容易引发冲突。在跨国案例中，企业文化的差异相较于国内并购情况更加复杂，其隐形矛盾的存在是企业并购中冲突发生的重要因素。

3.个人文化差异。跨国并购中来自各国的员工之间同样存在着由跨文化因素导致的行为方式的不同。由于成长环境、教育背景、语言文字的区别，员工在处事风格、人际交往、思维方式等方面有不同的态度。尤其在跨文化交往中，这种差异格外明显，因此员工间的关系也应当是企业给予关注的方面。

三、跨文化冲突的整合措施

1.尽职调查。在企业进行跨国并购前，需要对目标公司进行详尽的调查，充分掌握了解其背景资料。调查过程中不仅要对对方的公司财务进行分析，更是要对其民族特征、习俗、企业文化体系进行研究。审慎的调查是并购成功的第一步，对企业并购后进行整合具有重要的意义。

2.认知差异。企业文化的融合首先需要承认并尊重差异的存在。企业的物质文化和行为文化相较于价值文化而言，更易于发现，也容易改变。而对于价值文化差异，并购企业可以增强双方的沟通以发现问题的存在。对不同国家文化的分歧，应当给予充分的尊重，理解文化的独特性，才能建立双方的信任，达成良好的合作。

3.文化整合。根据约翰·贝利（Berry）的文化适应理论，文化融合模式可以分为四种：融合、吸收、分离、边缘化。当双方企业关联性较低时，可采用分离模式来保持公司文化的独立性，当双方对对方企业的文化认可度较高时可考虑采用融合的模式将两者结合。总而言之，并购企业应当充分考虑自身及对方的情况，采用适合的战略达到最佳整合效果。

参考文献：

[1]陈弘.企业跨国并购中的文化冲突与整合[J].求索，2006（7）：88- 90.

[2]王唯.中国企业跨国并购的文化整合分析[D].吉林：吉林大学经济学院，2014.

[3]张毅辉.跨国并购中的企业文化冲突与整合[D].大连：大连海事大学，2009.