业务人员频繁离职 你需要做好哪几步

快消品经销商在这几年的经营之中，遇到了前所未有的困境。厂家的压制越来越强，零售商的要求越来越高。作为中间的经销商面临的压力也越来越大，利润降低，资金压力增大，市场竞争大。

而严重的是大量的业务人员离职所带来的经营黑洞：

一、客户黑洞

每一个经销商的手中掌握的终端客户，少的几百，多的上千。这些店铺的联系全部都依靠业务员维护。店铺的位置，店铺的电话，店铺老板的电话，需要的都是什么产品……

一旦业务员离开，那么这就是一个黑洞，店铺电话换了，老板电话换了，不知道都要什么产品……长时间建立的联系，随着业务员离职，就全部断了，需要新的业务员从头开始。这个黑洞不仅吞噬企业的人力，财力，还会让很多的客户就此流逝，被吞噬。

二、经营黑洞

每一个业务员都有自己熟悉的区域，店铺之间的客情。每一个业务员的离开，对于终端的客情关系都是一场打击。与业务员关系好的会质疑公司的能力，与业务员关系一般的也会对公司产生质疑。公司下一步的经营发展，瞬间就要停止，去重新建立客情关系，业务联系。想要重新建立客情关系，公司不仅要花费人力财力，还要从经营的各个方面做出调整，在重新建立联系的同时，联络客情关系，继续公司在经营上的策略。

三、对账黑洞

每种行业的产品，产品种类多，而且零碎。每一次的交易，除了内部的记录，每一个业务员都有自己的小本本，记录一个个的数据，一件件货物的出入，每一家店铺的状况。一旦业务员离职，客户的信息找不到，要的产品没送到，那么所有的都是一笔糊涂账。

每一次员工的离职，对经销商而言都是一场考验。在这个时候，对业务员健全的管理制度，就是发挥作用的时候了。

（一）客户管理制度

每一个业务员都配置专门的客户管理录。对每一个开发的客户的记录，从店铺的地址、店名、老板、电话、产品需求，跟踪状况都做出记录。平时记录保存在业务员的手中，公司进行定期的检查、查录、服务跟踪。确保每一个客户的状况的真实。

（二）严格的客户拜访记录

针对业务员的服务区域之内的状况，进行记录，及时对业务员拜访的每一个客户进行回访联系。一方面检查业务员的拜访真实性，另外一反面，在业务员离职后，仍能和客户保持一定的联系。

（三）注重公司的品牌建设

加大公司在与客户的联系过程之中的品牌宣传，增强公司在客户眼中的印象。比如统一的着装、工牌、车辆上公司的标志，电话广告，海报上的公司电话等等。让业务员开发客情关系的同时，加强公司与客户的互动。

（四）加强公司与客户之间的互动

每一季度展开公司与客户之间的互动活动、销售、陈列、动销等方面的培训，通过知识之间的链接，穿插各种游戏、礼品、促销支持等，让客户能够增强对公司的认可程度。

（五）严格的仓库管理制度

对货物的出库，进库进行严格的管理，需要的话可以配备专门的内勤人员进行管理、对账。对每一笔交易，做到详细的记录。

（六）专业的客户辅导

给终端客户提供及时的陈列、促销、引流等专业的营销辅导。真正地帮助客户获得收益。这样在完成销售的同时更能巩固客情关系，更受客户的欢迎。