李晓成

摘 要：随着社会经济的不断发展，煤矿企业也得到很大的发展。但是，在其发展中也存在一些问题，而信访工作对于煤矿企业的发展具有重要的影响。因此，加强对煤矿企业的信访工作研究具有重要的意义。本文将通过阐述信访工作在煤矿企业发展中的作用，分析煤矿企业信访工作的现状，来探索应对煤矿企业信访工作问题的措施。

关键词：信访工作；煤矿企业；重要性

作为重要的社会组织，煤矿企业的和谐与稳定对于构建社会主义和谐社会具有重大的意义。随着煤矿企业的进一步改革，各种利益矛盾冲突凸显出来。而作为密切联系群众的重要渠道，信访工作在煤矿企业发展中具有重要的作用。

一、信访工作在煤矿企业发展中的作用

（一）做好信访工作，有助于促进企业的民主决策

一方面，群众可以通过信访的方式表达自身的诉求和意见。另一方面，企业可以通过信访的途径了解群众的诉求并采纳群众合理合法的建议，不仅有助于监督和约束管理者的决策和行为，进一步的修正和完善管理决策，还有助于在处理和解决煤矿企业的问题时，采取有针对性和实效性的措施，避免其主观臆断的行为，从而提高企业管理的科学化水平。

（二）做好信访工作，有助于促进企业的和谐与稳定

在改革发展过程中，煤矿企业由于受各种主客观因素的影响，必然会出现一些企业与职工之间、管理者与普通职工之间以及职工与职工之间的利益矛盾，进而出现各种类型的上访事件。……