梁李霞

摘 要：企业信访工作是构建和谐企业的重要组成部分， 是企业党、政了解社情民意的窗口，是联系广大员工家属合理诉求的重要渠道。它直接影响到企业人与人的关系和企业的经济发展。通过做好企业信访工作，可以及时有效地调整人与人、人与组织、人与社会之间的关系，减少和消除不安定因素来保持企业和谐稳定，为干好各项工作、完成各项任务、实现各项目标构建和谐矿区的前提和保证奠定了坚实基础。

关键词：企业信访；和谐企业；化解矛盾

长平公司作为一个现代化国有大型煤炭企业，既要组织好矿井的安全生产，保证生产经营以良好的秩序稳步推进，还不得不面对另外一个重要的问题，即：解决企业过去50余年遗留下来的社会包袱问题，避免人心浮躁，保持矿区社会的和谐稳定。尤其是在老矿实施破产、新矿戮力推进转型发展的攻坚阶段，维护稳定作为压倒一切的大事，不容回避地摆在了长平公司党政的面前。为此，公司党政站在忠实践行党中央精神的高度，自觉走科学发展之路，充分认识做好信访工作对促进企业改革、发展、稳定的重要意义，着力解决好群众关心的热点、难点问题，把各种矛盾和不安定因素化解在了萌芽状态，为企业健康发展营造了良好的社会环境。

一、做好宣传引导，稳定员工队伍思想

长平公司是在历经王台矿资源频临枯竭，在困境中自谋出路，坚持“老矿闯新路，拼搏铸辉煌”的企业理念中，全体干部员工紧密团结、艰苦奋斗、攻坚克难，最终成功走出了一条老矿新生的道路。……