柏长春

毋庸置疑，企业中人的因素是第一位的。怎样才能让员工保持旺盛的工作激情和工作活力？笔者认为只有及时了解掌握员工的思想状况和工作心态，才能不断提升员工的幸福指数，增强企业的凝聚力，促进企业和谐发展和员工队伍的稳定。下面就如何能及时了解掌握员工的思想状况谈几点想法。

一、建立员工思想动态分析闭环管理模式

及时掌握解决员工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。通过员工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的员工沟通平台，可以及时了解员工思想，建立“反映问题——解决方案——反馈意见——落实跟踪——持续改进”的员工思想动态分析闭环管理机制，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。

思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。员工思想动态分析的主要内容包括：

（一）当前员工队伍的整体状况；

（二）员工对党和国家重大方针政策的理解和认识；

（三）国内外重大事件在员工中的思想反映；

（四）员工对企业改革发展重大决策的建议和要求；

（五）员工对企业工作思路、工作措施的理解和执行情况；

（六）企业重大改革措施出台对员工思想带来的反响及员工情绪；

（七）企业发生的安全生产事故、违法违纪案件等不安定因素对员工造成的心理影响；

（八）员工普遍关心的热点、难点和亟待解决的思想问题；……