李霞

摘 要：企业文化建设已成为国内外企业发展的重要课题，因此，加强供电企业文化的建设尤为重要。本文主要针对加强供电企业文化建设的亲和力展开了思考，结合众多的具体实例，给出了一系列相应有效的建设措施，以期能为有关方面的需要提供有益的参考和借鉴。

关键词：供电企业；文化；建设

企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。因此，加强供电企业文化亲和力的建设则显得尤为重要。基于此，本文就加强供电企业文化建设的亲和力进行了思考，相信对有关方面的需要能有一定的帮助。

一、人本管理，实现协调运转

企业品牌及技术是企业竞争优势中最重要的一环，而品牌与技术的取得、发展，要靠企业的人力资源。人力资源是企业最为宝贵的资源。在知识经济时代，竞争归根结底是人才的竞争。现代企业管理中的企业文化，应以人本管理为中心，平等地对待职工，平衡各方利益，提倡团队精神，大力鼓励创新，进而形成企业必须具备的共同的价值观、共同的奋斗目标和共同的理想信念。其基本内涵是：以职工为主体，增强工人阶级的主人翁意识和责任感，充分认识自己的利益，并为实现自己的利益而工作；正确对待国家、企业和个人的利益，想主人之事，尽主人之责，干主人之活，享主人之权；以企业价值观和企业精神为核心，以职工的群体共识和群体行为基础，依据企业的目标和战略，转变观念，培养企业价值观和企业精神，形成共识，成为企业的精神财富和激励职工奋力拼搏、开拓前进的内在动力；以文化为引导，开发文化资源，创造企业良好的文化氛围，着重提高职工的思想、文化素质和技术、业务水平；以物质利益机制、民主管理机制为保证，建立相应的工资福利制度和民主管理制度，保证一切符合企业价值观和企业精神的行为得到尊重，保证关心企业并使企业取得实际效益的职工获得实际的物质利益。

从海尔、联想等国内知名企业来看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。说得更实际一点，企业文化就是通过方针、政策、原则、制度的实施使职工关心企业，能够与企业同心同德、尽职尽责所表达出来的企业核心价值理念。只有在这种全体职工认同的文化背景下，职工才能树立积极的工作价值观，才能真正感受到工作的乐趣，才能体会出人格被尊重，也才能表现出爱岗敬业的精神，公司才能真正被职工所热爱，职工才能真正分享到企业发展成果。只有在这种尊重人、理解人、温暖人的气围中，职工才能形成爱企、爱岗的思维模式和行为模式，进而迸发出企业经营业绩不断提高的内生动力。

二、科学决策，实现行为转变

当前，企业文化建设已成为企业决策层、管理层、执行层的重要事项之一。管理者特别是高层管理者的观念和行为在企业文化建设中起着至关重要的作用。管理者是企业利益的代表者，是群体最终的责任者，是下属发展的培养者，是新观念的开拓者，是规则执行的督导者。总之，在企业文化建设中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到一个优秀的企业文化建设的成败。从一定意义上讲，领导者的精神气质和生活态度，在一定层次上代表着企业的行为方式。换句话说，以企业精神为核心的企业文化，就是领导者的人格化。

企业领导者的精神及领导者的形象，是企业文化的一面镜子，卓越的企业文化是领导者的德才、创新精神、事业心、责任感的综合反映。因为优秀成果的企业文化不是自发产生的，而是在长期的实践活动中产生的。企业领导者深知肩负的塑造企业文化责任的重大，领导者从本企业的特点出发，以自己的企业哲学、理想、价值观、伦理观和风格融合成企业的宗旨、企业价值观，形成了企业文化，并逐渐被广大员工所认同、遵守、发展和完善。企业文化一般由企业领袖倡导，以企业全体职工集体意识为基础，达到全企业的共识和认同，最终融合为全体企业人的默契、习惯和氛围。有时还须进行“洗脑”，以强化企业文化的灌输教育。卓越的领导者在企业中既是卓越的管理者，又是员工的思想领袖，他以自己的新思想、新观念、新思维、新价值取向来倡导和培植卓越的企业文化。这种文化既具时代特色，又是传统思想、伦理、价值观融入现代精神而成的，是先进的、科学的、有生命力的文化与现代企业的完美结合。一般地讲，企业文化是建设需要企业员工长期努力、不断进取，自觉贯彻领导者的经营管理风格。

企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先，领导者要坚定信念。其次，要在每一项工作中体现这种价值观。再次，领导者要注意与下属成员的感情沟通，重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员，就会取得他们信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应，形成一种安全感，对下属来说，则会产生“士为知已者用”的效用。

三、引领发展，实现文化升级

通过开展文化活动，营造文化氛围，可以确立企业在职工心目中和大社会环境下独特的一种人文环境。很难想象，一个丝毫没有文化氛围的企业能够吸引职工为之效力，更不能想象这个企业能够树立起良好的企业形象。

（一）营造文化气围

企业生产生活环境的优劣，直接影响企业员工的工作效率和情绪。优化企业的生产环境，为企业员工提供良好的的劳动气氛，是企业重视人才的需要，是激励职工积极性的重要手段。结合企业不同时期的重点工作，将企业文化设施同企业生产、生活设施一道纳入统一规划、统一管理之中，这对提高职工整体素质、增强职工振兴企业的责任感和使命感会起到潜移默化的推动作用。

（二）树立行风形象

电力企业关系到各行各业、千家万户，涉及面广，情况复杂。越是在这种情况下，电力企业更应坚定不移践行服务承诺，深入扎实地开展优质服务，对内严格狠抓各项规范化服务，对外积极主动地接受社会各界监督，推进行风“关口”前移，变事后查处为事前预防，事中控制，真正做到让政府放心、让人民满意。

（三）保持良好的企业形象

树立和保持良好的企业形象，需要企业文化作支撑，而企业形象的作用又会促进企业文化向深层次发展，进而融化在职工的思想中，支配着职工的行为。做一些广告、宣传工作，或者搞一些专项活动，这些无疑是企业形象工作的重要内容，但是广义上的企业形象决不仅仅如此。企业形象管理是以企业的总体形象设计为总纲，以全面质量管理为核心，以产品及服务形象管理为基础，以职工形象管理为龙头，通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现，全面提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争能力的目的。今天，一个企业如果不注重企业形象这一无形资产的经营，就不可能在知识经济时代站稳脚根，就不可能拥有较高的顾客满意度和市场占有率。

（四）倡导点、线结合的人文精神

“点”，就是在企业文化的实施中，要善于树立典型，培养榜样，并发挥其以身作则、率先垂范的带头作用。因为这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型。“线”，就是企业文化必须倡导团队精神，凝聚合力，共同为总目标服务。众人拾柴火焰高，要积极协同企业组织系统内的各子系统以至每个人、每个岗位，让他们都在团队中发挥积极作用，以确保企业这一机器高效、快速运转。

四、结语

综上所述，要加强企业文化亲和力的建设绝非一朝一夕就可以完成的，它需要经过相当长的一段历程。因此，我们需要重视亲和力的建设工作，采取有效的措施积极做好有关方面的工作，从而为推动企业的发展进步带来帮助。

参考文献：

[1]马秀菊.要注重发挥“亲和力”在廉洁文化中的作用[J].供电企业管理，2011（06）.

[2]魏宗利，陈永利，葛剑，秦四娟.加强乡镇供电所企业文化建设的思考[J].华北电力，2014（01）.