莫亚平

[摘 要]根据卫生部对医院统计信息化工作的要求，绍兴市人民医院信息处与统计科从管理的角度分析了当前医院统计信息化建设存在的问题，结合本院实际情况，信息处及统计科研制了一套医院统计管理信息应用软件，经过多次修改完善，增加了许多对医院工作有实用价值内容，成为对医院统计管理既适合又实用的工具之一。

[关键词]医院；统计；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.059

[中图分类号]R197.324 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）04-00-01

近年来，随着医院信息化的不断发展完善，笔者所在的绍兴市人民医院内部先后建立起了医院信息系统、临床信息系统、手术导管系统、影像系统、检验之星及电子病历等业务系统。随着这些业务系统的稳定运行，在规范医院诊疗流程的同时，各系统所收集的数据量也呈几何数级增长，如何实现对这些大数据的有效利用，已成为当下医院管理者极为关注的事情。

1 医院统计信息化建设的重要作用

1.1 便于汇报工作，做好统计登记

医院统计信息化建设是时代发展的重要趋势，也是推动医院统计管理可持续发展的重要基础与保障。其主要是指利用现代化的管理方法及网络化的微机系统对数据进行整理与收集，并经过统计人员的归纳与汇总后，为医院领导层提供有价值的参考依据，是维持医院可持续发展的重要保障。

1.2 发挥统计工作信息、咨询与监督功能

在新医改的深入推动下，医院统计工作面临新的机遇与挑战，信息化建设为统计工作带来了“春天”。医院统计信息系统是医院信息化的重要内容，能在更加广阔的领域与角度开发各类信息，为实现信息服务管理奠定了基础与保障。此外，在医院统计信息化建设之中，还可以充分发挥统计工作的信息、咨询、监督功能，对提高医院统计工作的质量与水平，增强领导决策提供科学保障。

1.3 方便统计数据信息化发布

在信息化时代医院需要构建互动式、多形式的统计数据发布系统，摒弃传统发布方式所带来的弊端。从整体角度分析，这种数据发布的方式是以信息网络作为基础载体，并以数据库作为源头，实现对数据的信息化发布。另外医院信息化建设过程之中，还需要借助计算机系统构建统计服务系统及信息反馈服务系统，这样才能创新医院统计服务的内容与形式，才能真正促使医院统计服务呈现出网络化与多样化。

2 医院统计信息化建设的表现

要使数据真正有管理意义，数据的质量非常关键。然而由于日常业务数据分散在不同的应用系统中，标准又不统一，使数据描述参差不齐，医院领导层希望能有一个统一的数据平台，实时监控医院的业务状况、科室工作量统计等，并根据这些数据，对未来一段时间的医疗发展趋势做出分析预测，以辅助医院调整未来的医疗策略。在此要求基础上，绍兴市人民医院信息处及统计科设计了一款医院管理信息系统数据平台软件，这款软件有别于其他同类软件，增加并完善了许多统计内容。

2.1 院长日报表系统

以前门诊住院等各种日报表，统计人员要到临床科室收取并手工汇总计算上报，既浪费人力又缺乏准确性，后来发展到用邮箱形式上报，现在各类院长日报表经系统汇总到统计软件后，由统计科人员进行校对，院长直接在办公室就可看到各类详细的业务日报表。

2.2 挂号预约就诊情况

绍兴市人民医院实行预约挂号平台服务，对门诊流程进行了大刀阔斧的改造，在全省医疗系统中首次推出取消门诊大厅集中挂号、实行分诊疗区取号就诊，随后又实行了各医技科室检查预约，所有这些预约都可以在统计信息平台中体现出来。

2.3 医技科室工作量

以前全部医技数据由各科室手工汇总并上报统计科，现在一部分数据根据放射系统和检验之星自动收集信息，其他部分由收费系统来完成，最后全部汇总到信息数据平台与领导电脑终端上。

2.4 疾病排名

把上万种各类疾病以ICD-10编码顺序排列，可以看出一段时期内本院住院病人疾病谱顺序，从中可以看出近期流行病趋势，每个科室前十位疾病排列也可以在数据平台上查询到。

2.5 住院手术分类

与手术麻醉系统联网，汇总各科室、各诊疗组、护理组手术等级，经统计科校对审核后再将数据导入医院数据平台中。

2.6 报表汇总及对比

各类月报、年报经统计科人员在统计软件系统中校对后，汇总各诊疗组和科室数据，完成后系统会自动上传到数据管理系统平台供领导参考。

为保证以上几项内容的完善性与稳定性，还需要做到两点：其一是重视工作细节。众所周知，信息系统数据繁多、复杂，所以在统计工作中需要强化“细节决定成败”的基本理念。其二是加强统计信息的规范性。在信息时代统计信息的规范性决定了数据质量的好与坏，目前，医院为促使统计工作的完成，增添了更多的操作人员，但对于项目的评判还不存在统一的标准。除此之外，网络数据错误具有非常大的隐蔽性，难以保证数据的准确性。

3 结 语

信息化不仅仅是一项技术，更是一次关于管理的革命，信息化革命与流程再造、管理系统软件的推进密不可分，它势必在医院原有格局上进行创新，因此，医院要紧跟时代步伐，在实践中不断总结积累经验，促进自身专业水平的不断提高。

主要参考文献

[1]刘加英，韩瑜.加强医院统计信息化建设之我见[J].现代经济信息，2011（14）.

[2]张姝颖.医院统计信息化建设管理探究[J].科技与企业，2012（20）.