于超

摘要：在网络信息经济时代，更新营销观念，发展网络营销，是旅行社提高市场占有率的必然选择。本文分析了当前我国旅行社在网络营销中存在的问题，并据此提出了几点建议。

关键词：旅行社；网络；营销问题

据中商情报网的统计，截止到2015年12月底，我国在线旅行预订用户达2.6亿人次，较2014年增长了17.0%，而通过APP终端预订旅行类产品的用户达到了2.1亿人次，同比增长了56.4%。由此可见，我国的网络旅游市场潜力巨大。

一、旅行社网络营销存在的主要问题

（一）片面认识网络营销

以山东康辉国际旅行社为例，该旅行社早在1999年就建立了自己的旅游网站，其网络营销意识的萌发遥遥领先于其他旅行社，但是17年时间内总点击量不足50万次，当前日均点击量也不足200次。由于推广行为的缺失，很多业内人士都不知道网站的存在，更不用说普通的游客了。之所以出现这一问题，主要原因还在于旅行社相关负责人简单地将网络营销与网站建设等同起来，片面认为只要建立了网站，就是完成了网络营销任务，当前行业内存在这样认知的人不在少数。

网站推广是一项复杂的系统工程，而网站建设仅仅是其中最基础的一环，网站建设得再好，离开了有效的网络推广，网站也是没有任何价值的。当然，网站推广也只是网络营销的基础，不能将网站推广等同于网络营销。很多旅行社依靠网站推广，让网站访问量大幅增加，但是网络订单量并没有相应提升，这主要是由于营销配套措施缺位所造成的。……