李元

国有大型建筑企业实施项目众多，管理链条较长，舆情风险偏高，如何准确有效地进行舆情管理，是企业管理者需要面对的现实问题。近年来，互联网作为继广播、报纸、电视后的“第四媒体”，日益成为公众了解社会、表达意见的重要渠道，就连传统媒体也正在向互联网的数字化、新媒体化转型。因此，建立基于网络数据抓取分析的舆情监测系统，是国有大型建筑企业拓展信息来源、提升舆情管控能力的最优选择。

舆情监测系统的设计

舆情监测系统简要定义为：依托专用服务器群，利用搜索引擎、网络爬虫、语音分析等数据抓取技术，对已经添加有界站点的报刊、网站、论坛、微博、微信以及电视节目等各种媒体进行实时监测，将客户所关注的信息通过关键词或主题分类提取、梳理，形成预警信息和分析报告，并通过短信、电话、电子邮件等方式推送给相关人员，为舆情处置和领导层决策提供依据和参考。

舆情监测系统主要功能包括：

（1）可视化终端。客户可通过终端更改监测状态，查看预警信息、重要事件及重要新闻。

（2）舆情预警。智能搜索与人工过滤相结合，及时发现客户关注的负面敏感信息，通过短信、电话、电子邮件等多种方式快速通知相关人员。出现热点事件时，立即在系统内创建预警事件。

（3）重要事件。发生可能对客户产生重大影响的事件时，创建事件并添加关键字进行持续监测。

（4）重要新闻。客户可手动设置重点关注的媒体，当监测内容匹配后，立即在系统相关模块内显示或进行预警。……