石破

甘肃永昌县女孩赵琴因偷巧克力引起纠纷，自杀身亡，导致了一场群体性事件。超市和赵琴家人各执一词，超市认为赵琴母亲的打骂导致了孩子的自杀；赵家人则指超市的羞辱才是导致孩子自杀的关键。从常理推断，超市与赵家人的说法都有一定道理，但又都比较片面，只因各方的立场、利益之不同，而倾向于把责任“简单化”地推给对方。

与超市和赵琴家属一样，当地政府在处置此事上，也是使用了线性思维方式，未充分考虑到事件的复杂程度，而是一厢情愿地“把复杂的问题简单化”，结果非但未达目的，反而使得问题更难解决了。

世界上的事，可以分为线性和非线性两大类。非线性是真实世界的指标，世界的变化多端，多姿多彩，不是因为线性，而是因为非线性。

但为了简化对世界的认识，人类往往采用的是线性指标——我们都想用线性的方式观察世界，解释世界，寻求问题的解决方案，这就势必要降低问题的复杂程度，只保留其最现实的部分，即把“复杂的问题简单化”。

用这种方法来解决问题可行吗？这要视具体情况而定。这种方法犹如“快刀斩乱麻”，“乱麻”就是系统的非线性特质，“快刀”则是线性的思维工具。在某些情况下，“快刀斩乱麻”是解决问题的快捷办法（抓住事物的主要矛盾，以及主要的矛盾方面，其他一切问题迎刃而解），但在另外的条件下并非如此，有时反而带来不好的结果，使得问题更加“剪不断，理還乱”了。“偷巧克力女孩自杀事件”就是这样的。……